Téléconseiller bilingue anglais H/F
Location
Tourcoing, Nord | France
Job description
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.
Pour cela :
- Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de nos marques.
- Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées.
- Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.
En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ?
Des appels (principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l'activité, uniquement pour recontacter un client, pas de prospection), Mais pas que, les mails, le chat, les réseaux sociaux pourront aussi être potentiellement vos nouveaux outils de travail !
- Une mutuelle d'entreprise
- Une rémunération variable calculée en fonction de l'atteinte des objectifs fixés
- Une prime de langue
- Un contrat de travail CDD en 35h ou 37h
- Une formation initiale et continue à nos métiers
- Des conditions de travail agréables grâce à une mise en avant de la qualité de vie au travail
- Des perspectives d'évolution de carrière
Job tags
Salary
1 766.92 € a 1 882.94 €
