Tecnicien de Prestations H/F
Location
Grenoble | France
Job description
CPAM DE L'ISERE
Vous recherchez une entreprise qui fait sens pour vous ? Vous souhaitez contribuer à une mission de service public ? Alors le poste, ci-dessous, devrait vous intéresser !
Agir ensemble, protéger chacun.
Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.
Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère déploie les missions du service public de l'Assurance Maladie au profit d'une population de 1, 3 million de bénéficiaires à laquelle elle a versé, en 2020, 3, 7 milliards d'Euros de prestations.
Riche de 960 salariés, répartis sur 9 sites géographiques en Isère, la CPAM poursuit, dans le cadre de sa feuille de route stratégique 2, plusieurs projets ambitieux de réorganisation visant à développer la QVT, la RSO et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.
Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses usagers, dans son fonctionnement quotidien.
Ses principales missions :
- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité,
- Invalidité, Accidents du Travail (AT) et Maladies Professionnelles (MP) de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en oeuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé
Rattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces AT/MP (H/F).
Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité, Accident du Travail et maladie professionnelle (AT/MP) ainsi que des relations avec les assurés et les employeurs sur cette thématique. Les indemnités journalières sont des revenus de remplacement et les assurés ont des attentes fortes en la matière. Les enjeux en termes de qualité de service et de fiabilité de paiement sont très importants. Le Département des Revenus de remplacement a des liens très forts avec les services du Front office (Accueil, Plateforme téléphonique et plateau de traitement des mails) et avec le service Contrôle, dans le cadre de la maîtrise des risques financiers.
Description du poste
Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :
- Procéder au paiement des prestations en espèces AT/MP
- Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client
- Traiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant les échéances
- Contribuer à la qualité de service rendu par l'Assurance Maladie sur ce secteur clé
Profil recherché
Vos compétences
- Vous avez à coeur de donner du sens à votre mission en direction des assurés.
- Votre dynamisme et votre rigueur vous permettent d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés.
- Vous aimez travailler dans un environnement de production avec des indicateurs quotidiens (nombre de dossiers traités, taux de rejets).
- Vous savez travailler en toute autonomie et partager votre travail en équipe
- Vous aimez les chiffres et avez une forte capacité d'analyse.
- A l'aise avec l'outil informatique, vous savez utiliser plusieurs applications en même temps et vous faites preuve de capacité d'adaptation.
Votre formation
Bac +2 souhaité
Informations complémentaires
- Un contrat, à temps plein.
- Une rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - soit 25316.83 € brut sur 14 mois.
- Ticket restaurant.
- Une mutuelle d'entreprise.
- Une prime d'intéressement.
- Un CSE à compter de 6 mois d'ancienneté.
- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
- Des horaires variables.
- Jusqu'à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.
Des entretiens seront planifiés rapidement.
Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
Job tags
Salary
25.32k €/an
