CDD - Technicien d'Intervention multi-activités F/H
Location
Centre | France
Job description
Participez au grand projet de déploiement et de maintenance de notre réseau pour la plus grande satisfaction de nos clients.
Profil
Vous faites preuve de motivation, rigueur, curiosité et vous avez à cœur de dépanner nos clients et nos réseaux FTTH et services pour les particuliers et les entreprises
William, manager - Vous avez la bougeotte : assis derrière un bureau toute la journée, très peu pour vous !
- La variété des missions vous stimule
- Résoudre des problèmes difficiles ça vous fait vibrer
- Vous avez une aisance relationnelle pour entretenir une bonne relation client
- Vous êtes indépendant.e : vous travaillez souvent en autonomie, mais toujours avec le soutien de l’équipe
Mission
Vous gérez la production et la maintenance préventive ou curative sur les équipements du réseau. Vous intervenez autant sur le réseau que chez les clients particuliers et entreprises.
William, manager Installation et maintenance
- Vous réalisez les interventions terrain pour la production ou la maintenance sur tous types d’équipements client pour les marchés entreprise et grand public
- Sur le réseau cuivre ou fibre optique, vous construisez et/ou rétablissez les services selon les procédures en vigueur
- Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu au fil de l’eau et de façon autonome
- Vous contrôlez les travaux de nos partenaires et rédigez les fiches associées dans le cadre de la vérification technique
Relation client
- Vous diagnostiquez les besoins de vos clients
- Vous leur proposez la solution technique la mieux adaptée
- Vous respectez les délais et la qualité de service attendus par les clients et renseignez le SI
- Vous participez à l'amélioration de la qualité du service client en assurant la remontée des informations
- Vous développez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange
Sécurité et environnement
- Vous respectez les procédures et les règles relatives à la sécurité lors de vos interventions
- Vous êtes sensible à la gestion des déchets d'intervention et à l'environnement
Compétences
- De formation technique Bac, IRT ou TRT, à Bac +2 dans le domaine Réseaux & Télécoms ou électrique
- Vos compétences techniques sur les réseaux télécoms sont reconnues (cuivre, FTTH, ToIP, wifi, réseau mobile...)
- Vous faites preuve d'aisance dans le maniement des outils informatiques.
- Vous avez su développer de bonnes compétences informatiques, une connaissance des protocoles et équipements IP
- Vous êtes titulaire du permis B : un véhicule de service est mis à votre disposition
Votre équipe
Nous sommes un collectif avec un esprit d'équipe et une bonne cohésion. N'hésitez pas à nous rejoindre
William, manager Lieu
Le poste est basé à CHERBOURG
Perspective
- Le domaine de l'intervention se distingue particulièrement par son environnement en pleine mutation (déploiement de la fibre avec de forts enjeux, évolution des métiers et de la relation partenaire). En rejoignant l'Unité Clients et Industriel Normandie Centre, vous avez l'assurance d'évoluer dans un environnement dynamique où vous adressez des sujets très variés.
Job tags
Salary
