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Location

Montrouge, Hauts de Seine | France

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Job description

Domiserve est une filiale de La Banque Postale, société à mission du Groupe la Poste. Avec ses 150 collaborateurs, plus de 12 550 000 heures de prestations à domicile, 300 M€ de CESU émis, Domiserve conçoit des solutions concrètes d’accompagnement pour permettre à chacun de profiter de tous les moments de la vie. Ses 3 domaines d’activités : - L’émission de moyens de paiement dédiés et sécurisés pour le versement des aides et avantages sociaux, - L’organisation et l’optimisation de prestations de services à la personne et l’accompagnement social sur tout le territoire, - Le développement de solutions innovantes pour l’autonomie à domicile. Nous recrutons des Conseillers de Clientèle Junior en contrat à durée indéterminée. Le Conseiller de Clientèle est chargé(e) de réceptionner les appels des bénéficiaires d'aides à la personne ou de CESU. Il les renseigne quant à leurs droits prévus au contrat. Dans le cadre de son activité, le Conseiller de Clientèle Junior H/F :

• Réceptionne les appels entrants.
• Renseigne et accompagne l'interlocuteur sur ses droits selon le contrat en vigueur.
• Respecte les procédures opérationnelles en vigueur.
• Contribue à l'image de marque de la société par un discours de qualité auprès de ses interlocuteurs.

Vous avez le sens du service client et vous sentez concerné par les aides à la personne ? Alors Domiserve est fait pour vous ! Vous serez formé sur nos outils internes et sur nos différents contrats

• Un restaurant d'entreprise ou titre restaurant pour varier les plaisirs
• L'accès aux oeuvres sociales du CE de La Banque Postale
• Le remboursement des titres de transports à hauteur de 100% ou l'allocation forfaitaire mobilité

durable de 700€ par an

• La prime d'intéressement et dispositif d'abondement au Plan Epargne Entreprise
• Possibilité de télétravail jusqu'à deux jours par semaine

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Job tags

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Salary

1 875 € a 2 175 €