Location
Villeurbanne | France
Job description
POLYTEL
Au sein de Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007.
L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols). Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées.
L'entreprise compte aujourd'hui 140 salariés.
Nous protégeons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre du processus de recrutement et nous vous invitons à consulter en ligne notre politique de protection des données personnelles via le lien suivant :
En pleine transformation, nous créons chez Polytel un poste de Chef de projets (H/F).
Au programme ? Transformer l'expérience d'expertise à distance de nos clients en s'appuyant sur de nouveaux outils notamment digitaux. L'objectif est que l'expertise soit simple, rassurante et rapide pour les assurés impactés par leur récent sinistre.
Dans le cadre de cette mission, vous aurez pour fonction de superviser la bonne exécution d'un projet de A à Z.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Vous participez à la définition de la roadmap de l'entreprise en termes de projets informatiques, organisationnels ou RH,
- Vous mettez en oeuvre les différents projets issus de cette roadmap,
- Vous effectuez un suivi de projet en coordination avec les équipes opérationnelles et les autres intervenants
- Vous êtes garant(e), à travers vos projets, de l'amélioration de l'expérience clients et collaborateurs
- Pour chaque projet, vous proposez et mettez en oeuvre une gouvernance et une politique de change management
- Vous mesurez la réussite du projet grâce à des indicateurs de performance. De formation Bac +4/5 ou expérience équivalente, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de chargé(e) d'études ou de chef de projet. Vous connaissez l'univers et les métiers de la relation client.
La connaissance du monde de l'assurance et de l'expertise est un atout complémentaire.
Doté(e) d'une bonne vision métier et fonctionnelle et d'une agilité relationnelle, vous avez démontré votre capacité à assurer un rôle de coordinateur entre plusieurs équipes et d'accompagnement de fonctions opérationnelles.
Vous maîtrisez la méthodologie et les outils associés à la gestion de projets.
L'autonomie, l'organisation et la rigueur sont vos principales qualités. Vous devez anticiper chaque étape et suivre votre planning avec beaucoup d'attention.
Vous avez de bonnes capacités à communiquer, vous savez fournir des supports clairs et précis, qui permettront à chacun de comprendre son rôle sur le projet.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et maîtrisez parfaitement les outils informatiques (maîtrise avancée d'Excel indispensable).
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Job tags
Salary
35k €/an
