HOTEL MERCURE LYON VILLEURBANNE
Location
Villeurbanne | France
Job description
Poste pour les nuits de vendredi (10h) et samedi (8h) Vos missions : - Accueillir, renseigner et répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour. Parce qu'un bon client est un client satisfait. - Développer ses compétences en pilotant les activités de la réception, telles que les groupes, les débiteurs, la relation client, le programme de fidélité ALL. - Promouvoir l'établissement et ses services. - Contrôler la facturation et les encaissements. - Être un acteur enthousiaste au service du collectif. Profil recherché : - Attentif, communicatif, vous savez vous inscrire dans un collectif. - Vous aimez faire plaisir, et la qualité de service fait partie de vos valeurs. - Vous savez répondre à la question "Where is Bryan ?" parce que vous maîtrisez la langue de Shakespeare aussi bien que celle de Molière (et d'autres...). - Vous maîtrisez Fols ! Bénéficiez du Fast check-in ! Si vous êtes passionné par l'hôtellerie, que vous avez de l'expérience en réception, que vous êtes organisé, communicatif et que vous parlez anglais, rejoignez nous et participez à notre projet en tant que Veilleur de nuit à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or.
Offrant 98 chambres décorées sur le thème de la fête des Lumières, le Mercure Lyon Centre Charpennes accueille également des séminaires dans 6 salles de réunion modulables. L'établissement propose aussi un service de restauration type brasserie, inspirée d'une cuisine de saison.Job tags
Salary
