Technicien Hotline SAV en Industrie H/F
Location
Saint Macaire en Mauges, Maine et Loire | France
Job description
Domino Consulting est un cabinet de recrutement & d'approche directe spécialisé sur les recrutements en travail temporaire, CDD et CDI, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 90 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier précis, répartis aux seins de 20 bureaux sur l'ensemble du territoire national. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois. Nous faisons partie du groupe Domino RH ((700+ permanents, 155 agences en France et à l'étranger et 280 MEUR de CA), qui se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
DOMINO CONSULTING est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie. Présents à Angers, nous intervenons sur les recrutements du Maine-et-Loire.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans l'industrie des machines spéciales, un Technicien Hotline SAV (H/F). Le poste est à pourvoir en CDI à St Macaire en Mauges.
Avec des horaires de journée, votre rôle consistera à assurer le support technique aux clients, de résoudre les problèmes qu'ils rencontrent et de les accompagner dans l'utilisation de leurs machines.
Votre expertise sera essentielle pour garantir la satisfaction de nos clients et la performance de leurs équipements.
Rattaché(e) au responsable SAV, vous serez en charge de :
- Répondre par téléphone ou par mail aux demandes clients en panne avec leur machine ;
- Réaliser un premier diagnostic technique ;
- Apporter immédiatement des solutions ou rédiger et mettre en forme une offre complète au client (intervention et pièces) ;
- Enregistrer des commandes clients sur l'ERP ;
- Passer les commandes pièces auprès des fournisseurs de machines « négoce » ;
- Suivre les commandes clients et fournisseurs ;
- Valider les commandes fournisseurs en bon de livraison ;
- Enregistrer le bon de livraison client ;
- Classer et organiser les dossiers à la suite des interventions ;
- Réaliser toutes autres missions se rattachant à la fonction
Vous bénéficierez d'un environnement de travail bureautique qui valorisera à la fois votre sens du relationnel et vos compétences techniques. Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 technique.
Vous avez des compétences en électrique, mécanique, hydraulique et pneumatique.
Vous savez lire des schémas électriques, pneumatiques, hydrauliques ainsi que des plans mécaniques
La maîtrise des outils informatiques est indispensable pour ce poste.
Savoir communiquer en anglais serait un plus.
Rémunération selon profil entre 28 000 et 34 000EUR bruts annuel.
Avantages : Épargne salariale, RTT, titre-restaurant, primes annuelles
Recrutement géré par Laure BROTHIER - Domino Consulting
Job tags
Salary
25k € a 35k €/an
