Chargé support technique biomasse (H/F)

Location

Aubenas, Ardèche | France

Job description

Notre Client est un des leaders en France du chauffage biomasse engagé au côté des installateurs partenaires en faveur de la décarbonation de la chaleur. Distributeur exclusif en France de la marque autrichienne de chaudières à bois, son organisation en réseau compte 8 concessionnaires et 165 collaborateurs. Son métier repose sur l’accompagnement technique des ambassadeurs professionnels qu’il recrute, forme et assiste tout au long de la vie des projets et des installations existantes.

Pour coordonner les moyens opérationnels facilitant les activités du terrain, les concessions bénéficient d’une Holding apportant les services supports dans différents domaines (aides, logistique, technique, communication, marketing, informatique…). Ce site central est un véritable relais auprès de l’Usine sur les problématiques techniques produits et les choix de produit au catalogue.

Dans le cadre de la création d’un Service Technique composé de chargés support technique par gamme produit (ballons d’eau chaude, chaudières à bûche et solaire thermique), nous recrutons un 3ème (H/F) sur la gamme historique de chaudières bois automatique (granulés et bois déchiqueté), pour la Holding basée à Lavilledieu (07).

Les missions :

Rattaché(e) au Responsable Produit et au sein du Service Technique, vous apportez votre expertise sur les produits commercialisés dans une démarche d’accompagnement des techniciens itinérants et chargés d’affaires évoluant en concession.

- Répondre aux besoins des concessionnaires autour des produits (mise en service, entretien, dépannage, installation, choix produit …)

- Apporter un support technique dans une dynamique d’assistance, de relais et de conseil

- Assurer une veille règlementaire et concurrentielle sur les produits (conformité catalogue usine / marché français, évolutions, caractéristiques techniques et de performance)

- Former les concessionnaires sur la gamme produits (modifications, évolutions, nouveautés)

- Créer et mettre à jour la documentation technique (guide technique, notice, logiciel, procédure) voir traduire en français

Le profil :

- Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou Master en génie climatique ou thermique et énergétique

- Expérience en bureau d’étude ou en entreprise (distributeur, installateur, industriel)

- Connaissance techniques en mécanique, électricité, combustion et communication bus

- Anglais professionnel et technique

Les plus du poste :

- Rayonnement national du poste animé par votre relationnel et vos visites en concession

- Rôle d’interface entre le réseau et la maison mère

- Garant du succès des concessionnaires sur votre gamme de produits

- Groupe de dimension internationale dynamique et engagé 

Job tags

Salary