Location
Hyères, Var | France
Job description
Marianne International est dédiée à l'accueil depuis 30 ans.
Nous sommes une agence à taille humaine où nos collaborateurs sont réellement encadrés et considérés à hauteur de l'enjeu qu'ils incarnent : la satisfaction de nos clients.
Au travers de ses recrutements, MARIANNE INTERNATIONAL cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
En qualité de chef.fe d'équipe, vous participerez à l'accueil d'un site prestigieux.
- Encadrer, former et manager les collaborateurs sur site.
- Assurer un encadrement et une assistance de premier niveau des collaborateurs pour les aider à la coordination générale de l'activité.
- Gérer les litiges de premier niveau.
- Comptage contradictoire des fonds de caisses.
- Procéder aux clôtures des caisses, reconstituer les fonds de caisse et compter l'état du coffre, préparation des imprimantes à billets, gestion des login et procédures d'ouverture, vérification du bon approvisionnement en consommables, en liflets, plans du site, etc.
- Organiser les rotations sur site (entre les différentes missions dévolues à la fonction vente et aussi au plan géographique sur les différents points du site où l'équipe intervient).
- Organiser et gérer les pauses au cours de la journée.
- Être l'interface sur site entre le client et l'agence.
- Assurer le reporting quotidien de l'activité sur site.
- Assurer toutes les missions afférentes à l'équipe Marianne sur le site d'affectation.
- Participer, sous le contrôle et avec le concours de l'Agence, ainsi qu'en collaboration avec le Client à la rédaction des process, protocoles et consignes spécifiques à la fonction accueil à la rédaction des procédures. - Ponctualité et fiabilité
- Grande aisance relationnelle
- Enthousiaste et empathique
- Sens de l'écoute et du conseil
- Dynamisme et autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Rigoureux.se et respectueux.se des procédures
- Présentation soignée
- Maîtrise de soi
- Anglais courant impératif, maîtrise d'une autre langue étrangère bienvenue
- Connaissance d'un logiciel de billetterie
Job tags
Salary
