HLM
Location
Cergy, Val d'Oise | France
Job description
VAL-D'OISE HABITAT
Val d'Oise Habitat recherche plusieurs conseillers de proximité H/F en CDI pour Persan, Sarcelles et Franconville
Vos principales missions seront :
L'accueil physique
· Assurer l'accueil physique des locataires et des prestataires extérieurs à l'agence.
· Informer et orienter les visiteurs.
La gestion du courrier et des livraisons
· Réceptionner les livraisons et le courrier entrant, l'enregistrer et en assurer le pré-tri pour les collaborateurs.
· Préparer les courriers sortants.
La réponse aux demandes des locataires
· Traiter les demandes simples des locataires : renseigner sur les travaux d'entretien courant, les loyers, les assurances, le paiement, les modalités de départ et, en lien avec le service attribution, enregistrer les demandes de mutation.
· Enregistrer les réclamations des locataires, les transmettre et s'assurer de leur suivi (informer sur l'avancée du traitement et relancer pour le compte du locataire si besoin).
· Traiter les demandes d'attestations CAF, loyers
· Effectuer les saisies dans la base des dossiers locataires (prélèvements automatiques, attestations d'assurance).
· Assister aux événements de l'agence en relation avec les locataires (actions de vivre ensemble, CCLR).
Les missions administratives
· Préparer les dossiers recouvrement, contentieux et gestion locative et les transmettre aux gestionnaires.
Job tags
Salary
18k € a 22k €/an