Chargé(e) de la relation clientèle H/F
Location
Sainte Clotilde, 41400 | France
Job description
Le poste :
Creative Media Campus By Yes!YouCan Formations recrute en CDI pour intégrer son équipe commerciale !
L'objectif: assurer le démarchage commercial et le suivi en entreprise des alternants en collaboration avec le Responsable du développement commercial et l'Assistant(e) de recrutement.
Missions principales:
Commerciale :initier de nouveaux partenariats entreprise et les mettre en adécquation avec des candidats.
Suivi des alternants en cours de formation : dans le but de pérenniser les contrats en cours et de vérifier conformément aux obligations Qualiopi l'adéquation emploi-formation des alternants dans le milieu professionnel.
Travail collaboratif : Planification, communication avec les différents services et veille professionnelle.
Commercial :
Prospection Commerciale :
• Recherche de nouveaux partenaires Entreprise conformément aux axes de Développements convenus par la direction.
• Veiller au remplacement des candidats en fin de contrat auprès des partenaires.
• Recenser les besoins en apprentissage des partenaires entreprise au quotidien.
• Contacter les Entreprises qui nous sollicitent : (envoyées par les candidats sur les réseaux etc…). Leur adresser un mail explicatif sur dispositif apprentissage (modalités, conditions ; grilles de rémunération, le ou les programmes de formations demandés …).
• Répondre aux besoins du service Pédagogique de remplir des sessions de formation.
• Recherche de partenaires entreprise pour les alternants en statut SFP.
Transmission au Service Recrutement des nouvelles Offres :
• Rédaction du Bordereau de Prise d'Offre
• Etablissement d'une fiche de poste : Secteur géographique, formation demandée, contraintes, missions, conditions particulières de l'employeur et date du besoin. Envoi et Suivi des candidatures aux entreprises Partenaires :
• Envoi des CV aux employeurs avec un point sur la rémunération apprentissage, éventuellement jour de formation etc….
• Relance ou Organisation des entretiens d'embauche :
• Confirmer avec Entreprise et le Candidat(e) l'heure, la date et l'adresse de l'entretien.
• Suivi Post-entretien.
• Conclusion du Contrat : envoi et réception d'unee Fiche de renseignements entreprise pour permettre au service Administratif de disposer de toutes les pièces nécessaires à la rédaction du contrat.Transmission au Service ADMINISTRATIF et PEDAGOGIQUE.
Suivi en Entreprise des alternants en cours de formation :
• Suivi dans le cadre des obligations QUALIOPI : Qualiopi, impose le suivi en entreprise des jeunes qui permet d'évaluer d'une part l'intégration de l'alternant en entreprise, de vérifier l'adéquation Emploi/formation et d'accompagner le Tuteur dans la délégation des missions en fonction de l'avancée dans le programme de l'apprenti.
• Il permet également de faire un point sur les Soft Skills et d'apporter les mesures correctives nécessaires.
• Un bilan doit être fait avec le service Pédagogique pour faire un état des difficultés en entreprise, des renforts nécessaires en formation ou des points de difficultés du jeune.
• L'objectif : individualiser le parcours et apporter l'accompagner socio-professionnel le plus adapté pour lever les freins à l'apprentissage: Soulever les points de blocage en entreprise pour gagner en efficacité et pérenniser son emploi et son intégration à long terme.Suivi en entreprise : Risque de rupture du contrat d'apprentissage : Détermination et caractérisation de la problématique. RDV sur le lieu de travail avec le Manager et l'alternant : objectif désamorcer des blocages, exposer les points de vue réciproques pour trouver une solution de compromis.
Travail collaboratif : Planification de temps de partage avec les différents services.
• Garantir et Assurer la transmission de l'information aux différents services : Recrutement, Pédagogique et Administratif.
• Faire part aux équipes de direction de toute anomalie ou dysfonctionnement dans l'entreprise.
• L'ensemble des missions effectuées doivent respecter de façon stricte les process définies par la direction qui sont une condition du maintien de la certification Qualiopi.
• Assurer une mission de reporting des résultats auprès de la hiérarchie.
• Assurer une veille pour optimiser les missions précitées.
• Replacer le candidat si le profil est pertinent dans une autre entreprise
• Transmettre au Service Pédagogique les informations.
• Transmettre au service Administratif les modalités de la Rupture afin d'assurer la rédaction de la résiliation du contrat d'apprentissage. L'équipe commerciale recherche un profil dynamique, motivé et ambitieux
Rejoignez le mouvement!
Profil :
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la relation clientèle H/F pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez responsable de la fidélisation de nos clients ainsi que du développement de notre portefeuille. Vous devrez assurer un suivi régulier des demandes clients, répondre à leurs besoins et les conseiller sur nos offres de formations.
Vous devez faire preuve d'excellentes compétences de communication et être orienté(e) résultats!
Savoir-faire demandés :
• Communiquer avec des clients
• Contacter des clients
• Produire des rapports de vente
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Communiquant
• Efficace
• Charismatique
• Coopérant
A propos de nous :
Yes!YouCan Formations t'accompagne tout au long de ton parcours de formation. Se former tout en étant salarié rémunéré d'une entreprise est une opportunité professionnelle à saisir.
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