Agent d'accueil France Services à 28h00

Location

Saint Brevin les Pins, Loire Atlantique | France

Job description

Offre d'emploi : Agent d'accueil France Services à 28h00

20 février 2024

Présentation du poste

fonctionnaire

Labellisé par l’Etat en octobre 2020, France Services Sud Estuaire est un service de proximité qui vise à accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien.

Face à une augmentation constante du nombre d’accueils et des accompagnements très diversifiés, il est paru important de renforcer l’équipe.

Le service sera composé de 3 agents d’accueil, d’une conseillère numérique et d’une responsable.

Missions principales :

• Accueil physique, par téléphone ou mail des usagers : informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien et dispositifs du territoire
• Accompagner les usagers dans les démarches administratives et les informer sur l'accès à leurs droits
• Accompagnement dans l'usage du numérique et la dématérialisation : aide à l'utilisation des services en ligne
• Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes, mise en relation avec le partenaire concerné
• Gestion de l'espace d'accueil : régulation des flux et des temps d'attente, veiller au bon fonctionnement des outils numériques, affichage, documentation
• Entretien du partenariat avec les opérateurs France Services et les référents ou acteurs du territoire
• Rendre compte de son activité grâce à l’outil national de reporting
• Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels

Profil recherché

• Capacité d’accueil et d’écoute : empathie, diplomatie, disponibilité et adaptation face à un public varié
• Bonne expression orale et écrite, qualité rédactionnelle
• Sens du service public, discrétion et confidentialité,
• Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe
• Rigueur et autonomie
• Curiosité intellectuelle
• Maitrise des outils numériques et bureautiques
• Niveau BAC minimum
• Permis B

Poste à pourvoir le 22 avril 2024

Temps de travail : temps non complet 28h00

Lieu d'affectation : Saint-Brevin-les-Pins ou Paimboeuf + déplacement possible dans les autres communes du Sud Estuaire

Avantages liés au poste: RI + CIA + titres restaurant + participation employeur maintien de salaire + COS

Pour postuler, merci d’adresser votre lettre de motivation + votre CV + votre dernier arrêté de situation + votre dernier bulletin de paye + vos 3 derniers entretiens d’évaluation

à Madame la Présidente

soit par courrier à :

Communauté de Communes SUD-ESTUAIRE

6, bd Dumesnildot - BP 3014 - 44560 PAIMBOEUF

soit par mail : [email protected]

Lieu

Saint-Brevin-les-Pins, Paimboeuf

Date de début

22/04/2024

Job tags

Salary