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Location

Ferney Voltaire, Ain | France

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Job description

KELLY FINANCE RECRUTE pour son client, acteur bancaire de premier plan, un CHARGE DE SERVICE CLIENTELE H/F pour une mission d'intérim à pourvoir dès que possible, avec une possibilité de prolongation à l'agence de FERNEY VOLTAIRE.

* Type de Contrat : Intérim
* Salaire : 1770€/ mois
* Durée de la mission : à pourvoir dès que possible jusqu'au 27/04/2024
* Lieu de travail : agence de Ferney Voltaire - 46 Avenue Voltaire 01210 FERNEY VOLTAIRE

Avantages :

* Horaires : 37h/semaine
* Horaires de l'agence, du mardi au samedi : mardi : 08H50-12H35/13H55-18H05, mercredi : 08H50-12H35/13H55-18H05, jeudi : 08h50-12h35/13h55-19H05 ; vendredi : 08H50-12H35/13H55 et samedi 08h50-13h10
* Tickets restaurants
* 13ème mois
* Accès autoroutiers (A6)
* Remboursement 50% titre de transport sur justificatif
* Environnement de travail en open space
* Télétravail : non

Vos missions :

* Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients en lien avec le projet de service de l'agence.
* Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur.
* Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.
* Mise en place du matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
* Informer le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées.
* Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes et des procédures mises en place.
* Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier).
* Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Votre profil :
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac / Bac +2 / Bac +3, type BTS banque, BTS assurance BTS assistant de gestion, vous avez une première expérience ou non dans le domaine bancaire (stage et alternance compris).
Vous êtes reconnu pour votre rigueur votre sérieux, votre organisation et votre fiabilité.
Vous recherchez un poste administratif, vous êtes à l'aise avec la saisie de données chiffrées, vous souhaitez travailler dans un grand groupe et avez envie de découvrir le domaine bancaire. Ce poste est fait pour vous !

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Job tags

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Salary

1 770 €