ADECCO
Location
Sassenage, Isère | France
Job description
Missions et Responsabilités
RÔLE
1 - Gérer les approvisionnements
Préparer et réaliser les consultations fournisseurs et sous-traitants
Effectuer les approvisionnements des pièces détachées dans le cadre de la politique d'achat de l'entreprise
Effectuer les relances auprès des fournisseurs si besoin
Assurer les approvisionnements spécifiques liés à des opérations de Service, en liaison avec le Coordinateur Technique et les besoins
déclenchés par l’outil de GMAO.
Mener des négociations dans le souci du rapport qualité/prix/délai dans l’objectif de garantir les engagements contractuels
Etablir les commandes sous le logiciel Microsoft Dynamics AX et suivre leur avancement
Gérer les accusés de réception fournisseurs
Vérifier la conformité des factures fournisseurs hors référencement pour validation
Assurer la gestion et le suivi du traitement des litiges qualité fournisseur
Participer à l’optimisation des stocks
2 - Gérer les demandes de pièces détachées des clients
Traiter les demandes de renseignements clients relatives aux pièces détachées (identification avec le support de l’équipe technique,
établissements de devis, délais et conseils)
Réaliser des devis commerciaux pour la vente de pièces détachées
Assurer le traitement des commandes clients pièces détachées, outillage, composants
Assurer le traitement des non conformités et des retours éventuels de marchandises
3 - Piloter les expéditions
Assurer l’interface avec les équipes Supply Chain (Magasin, Transport & douanes, DHL)
Assurer le suivi et l’organisation des transports via le service Supply Chain en cohérence avec la planification des interventions
RESPONSABILITES
Assurer la qualité de réponse technico commerciale requise auprès des clients concernant les pièces détachées
Garantir la disponibilité des pièces pour les interventions techniques
Assurer la bonne exécution des expéditions dans les délais prévus
Participer à la capitalisation de l'expérience acquise lors des échanges techniques
Profil et compétences
Personnalité :
Curiosité envers les produits techniques
Gérer les priorités
Travailler en équipe et en réseau
Ecouter, communiquer et (reporter)
Etre orienté(e) résultats et satisfaction client
Etre sensibilisé(e) à la qualité et la sécurité
Compétences :
Capacité à développer des relations de confiance avec les clients internes et externes
Excellent contact téléphonique
Sens de l’organisation
Sens de l’anticipation, de la rigueur et de la réactivité.
Anglais courant
Maîtrise des outils bureautiques, ERP
Notions de réglementations douanières et des Incoterms
PROFIL :
De formation Bac+2 ou équivalent idéalement avec une dominante Achats / Approvisionnements, vous justifiez d'une expérience de 2 ans
minimum au sein d'un service SAV.
Vous avez un bon niveau anglais (comprendre)
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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Salary
