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Location

Lieusaint, Seine et Marne | France

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Job description

Ce que nous sommes ?

Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au coeur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarquez avec nous !

BPCE Infogérance et Technologies, c'est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France.

Notre ambition ? Proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif).

Pourquoi embarquer avec nous ?
- IT specialist : nous sommes une entité dont le coeur de métier est l'informatique.
- Wherever : BPCE IT, c'est 14 sites en France et du télétravail
- New horizons : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles.
- More than a place to BE, a place to stay : vous bénéficierez d'un package de rémunération et d'avantages attractifs.
- Do IT ! : nous sommes un financeur historique du sport en France et partenaire premium des Jeux Olympiques 2024.
- All-inclusive : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous accueillons tous les talents !
Ce que nous vous proposons

Dans le cadre de son développement, BPCE-IT recherche un/une responsable de service adjoint (Team Leader Adjoint) au sein de la Direction Datacenter pour la supervision complète des activités autour de la gestion de salles informatiques sur le campus Antarès pour le compte du groupe BPCE et des clients extérieurs.

PRESENTATION DES ACTIVITES DU SERVICE GESTIONS DE SALLES INFORMATIQUES :

Le Service GSA a en charge la réalisation des actes de proximité en salles informatiques du campus ANTARES (et des sites en colocation) et notamment les activités des périmètres suivants :

- Exécution des gestes de proximité en salle,
- Exécution de travaux CFA, CFO pour la préparation des zones d'hébergement des clients
- Gestion des inventaires des équipements actifs et passifs en salles,
- Gestion des référentiels DAT (DCIM, plans, Excel)
- Gestion des stocks internes et stocks clients,
- Gestion des livraisons,
- Suivi et facturation des gestes en salles
- Gestion des stocks de fournitures

En région parisienne, les lieux d'exécution de la mission sont principalement situés en Seine et Marne sur notre campus de Datacenters Sirius - Lieusaint (77) et Véga - Bailly-Romainvilliers (77).

PRINCIPALES MISSIONS

Dans le cadre de l'activité d'hébergement Datacenters le responsable de service adjoint, secondera le responsable de service GSA dans sa mission de pilotage opérationnel de dispositifs d'une trentaine de personnes, composés d'internes et d'externes sur un des sites d'exécution en région parisienne.

Le responsable de service et son adjoint ont pour mission de piloter 2 dispositifs distincts :

- Dispositif interne/externe de Gestionnaires de la demande Datacenter,
- Le gestionnaire de la demande Datacenter est un coordinateur en charge du traitement et de l'analyse des demandes de nos clients lorsque celles-ci rentrent dans une activité récurrente.
- Il doit évoluer ces demandes selon la qualité des informations reçues afin de déterminer si les conditions d'exécution sont réunies, afin de provoquer la planification auprès des techniciens de proximité.
- En cas de conditions d'exécution réunies, il planifie et transmet la demande au dispositif de technicien de proximité.
- A la suite de la réalisation du geste, il a la charge de contrôler la bonne exécution des gestes par des contrôles ponctuels in situ du lieu d'exécution ou au travers de l'examen livrables ou référentiels du dispositif d'exécution.

- Dispositif externe de Techniciens de proximité Datacenter
- Le technicien de proximité Datacenter est un exécutant, responsable de la mise en oeuvre d'un geste de proximité en Datacenter.
- Il reçoit ses instructions du dispositif de traitement de la demande par un ou plusieurs bons de travail qui lui indiquent la nature des travaux à réaliser et le but à atteindre, ainsi que les conditions spécifiques d'exécution demandé par le client hébergé (horaire, avec rappel téléphonique lors de l'exécution, etc.)
- Il réalise les travaux demandés selon des procédures ou des modes opératoires définis.
- Dans son compte-rendu d'exécution, il rapporte des usages des fournitures et des mouvements de matériels client qu'il a réalisé au travers de la mise à jour de l'outillage Datacenter.
- Il est donc garant de la qualité de ses actions et des travaux réalisés, ainsi que la tenue des référentiels qui le concerne.

Ce que nous attendons de vous

COMPETENCES ET CONNAISSANCES TECHNIQUES :

- Diplôme Bac +5
- Sens affirmé de la rigueur, de l'organisation et de la gestion des priorités
- Regard visionnaire permettant d'optimiser les infrastructures d'hébergement en adéquation avec la stratégie de développement des clients
- Sens affirmé de l'anticipation
- Capacité à travailler en équipe et à traiter plusieurs sujets en parallèle
- Connaissance des réseaux filaires : cuivres et fibres optiques
- Connaissance approfondie des modèles de matériels informatiques
- Bon relationnel, goût du service, autonome
- Excellente connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Visio) et des outils internes (CMDB, outillage Datacenter DCIM)

COMPETENCES COMPORTEMENTALES OU QUALITES REQUISES :

Vous avez le sens du résultat, l'esprit d'équipe, l'autonomie et le sens de l'organisation, qualités indispensables pour travailler dans notre équipe.

Polyvalent(e), vous avez un bon relationnel et une capacité d'adaptation qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.

Votre curiosité intellectuelle et votre capacité à proposer des solutions feront de vous le candidat idéal pour venir compléter le service GSA.

Et si on parlait de vos avantages ?

- Du beurre dans les épinards : en plus d'un salaire attractif et d'une prime variable, vous bénéficierez d'un intéressement.
- Work hard, play harder : bénéficiez chaque année de 29 jours de congés, et jusqu'à 20 RTT
- Ride like the Wind : nous remboursons votre abonnement de transport à hauteur de 80%

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Job tags

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Salary