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Location

Villefranche sur Saône, Rhône | France

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Job description

Nous recherchons actuellement pour notre client, une entreprise industrielle internationale leader sur son marché, un Ingénieur support IT :

• Contrat CDI
• Démarrage au plus tôt
• Localisation : AURA 1h de Lyon, proche A6

Missions ? Coordonner et collaborer avec les métiers sur le support IT via outils de tickets JIRA et accompagnement des utilisateurs: Gestion des incidents LAN/WAN Gestion des tickets JIRA Support des outils de Mobile Device Management Gestion des incidents IOS, (iPads, iPhones, PC MAC) Support sur teams Support sur les outils à distances

• En collaboration avec le service informatique locale et internationale, participer aux différents projets et s'assurer de la conformité pour obtenir une réponse optimale des exigences des utilisateurs internes.
• Maintient des protocoles et procédures informatique et s'assurer du bon fonctionnement des différents systèmes, outils, application et solution de connectivité.
• Réaliser les upgrades des systèmes IT et participer à la transition vers de nouvelle architecture.
• Etre force de proposition sur l'amélioration continue des outils informatique du site - Participer aux réunions du Global IT Support Center pour assurer l'alignement avec les initiatives de projet et les standards mondiaux.
• Management d'un technicien support

Référence de l'offre : 562uvvhu90 Profil candidat:

• 5 ans minimum d'expérience en IT dont 2 ans minimum sur du support.
• Installation et configuration de l'infrastructure (les serveurs, Switch, WAP et les services de connectivité Internet)
• Support utilisateurs

? LAN/WAN

? JIRA

• outils de Mobile Device Management
• IOS, (iPads, iPhones, PC MAC)
• Microsoft Teams
• Anglais écrit et oral

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Job tags

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Salary

45k € a 60k €/an