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Location

Auch, Gers | France

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Job description

Nous sommes le CERFRANCE Gascogne Occitane alias CERFRANCE GO !
Membre du 1er réseau associatif de conseil et d'expertise comptable en France, notre structure (indépendante) est implantée sur l'Ariège, la Haute-Garonne, le Gers et les Pyrénées Atlantiques.
Avec près de 60 ans d'existence et grâce à l'expertise de nos 450 collaborateurs répartis au sein de 30 agences, nous répondons en proximité aux besoins de nos 9700 adhérents.
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Client en CDI sur l'ensemble de notre territoire CERFRANCE GO.
En tant que Technicien(ne) Support Informatique Client et en lien avec la Responsable Informatique Client, vos principales missions sont :

Recueillir les besoins des clients, utilisateurs finaux ;
Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) et #8239;;
Effectuer des recommandations et #8239;et déclencher les actions pour la résolution rapide des problèmes ;
Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ;
Installer et mettre en service les nouveaux équipements et #8239;informatiques et #8239;;
Former les utilisateurs à l'utilisation des outils ;
Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques et #8239; : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes Doté(e) d'une aisance relationnelle, vous avez à coeur de faire bénéficier à nos clients de la meilleure expérience possible. Votre état d'esprit positif et convivial fera de vous un interlocuteur apprécié.

Rigoureux(euse), vous assurez le reporting de vos actions auprès de votre manager.

Autonome, vous assurez la gestion de la planification de vos rendez-vous.

Conditions :

Le poste sera basé à Auch (32).

Vous serez à 40h par semaine avec 28 jours de RTT par an pour profiter d'un meilleur équilibre vie pro/vie privé. En fonction de votre expérience et de votre capacité d'organisation, vous pourrez être au forfait jours. Vous aurez la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine et serez équipé(e) en conséquence.

Un parcours de formation individuel et personnalisé sera mis en place dès votre arrivée.

Chaque année, vous bénéficierez d'un entretien annuel avec votre manager pour faire le point de vos besoins, et fixer les objectifs à venir.

Vous bénéficierez d'une rémunération fixe sur 13 mois selon compétences et expérience, et d'avantages : tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, intéressement et participation, primes diverses et d'un CSE.

Vous serez doté(e) d'un matériel dernière génération : ordinateur portable, téléphone portable.

Vous êtes mobile dans le Gers ? L'entreprise finance un dispositif d'aide à la mobilité.

Il y a ce que vous faites, Il y a QUI vous êtes REVELEZ VOUS, RENCONTRONS-NOUS !

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Job tags

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Salary