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Location

Chatou, Yvelines | France

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Job description

Vous possédez une première expérience en tant que manager d'équipe au sein d'un centre d'appel ? Vous connaissez le domaine des assurances ? Vos qualités managériales sont reconnues et vous êtes disponible pour une durée de sept mois ?

Postulez à cette annonce ! Vous managez une équipe d'une quinzaine de conseillers client et effectuez les missions suivantes :
- Piloter l'activité et la performance de son équipe et garantir la qualité des prestations délivrées
- Accompagner, motiver et coacher son équipe
- Inscrire son équipe dans une logique d'amélioration continue
- Inscrire l'activité de son équipe dans une logique d'optimisation des ressources Vous possédez une expérience significative en management d'équipe d'au moins 5 ans dans le domaine de la relation client, idéalement en centre de relations client.

Qualités recherchées : bon relationnel, leadership, qualités d'écoute, travail d'équipe, rigueur, organisation, esprit de challenge, autonomie, réactivité.

Vous maîtrisez les outils informatiques, le Pack Office et les outils de communication.

37h15 par semaine du lundi au vendredi, roulements : 8h-16h30, 9h30-18h, et 10h30-19h + samedi matin (un par mois)
RTT
Primes 15% en fonction des résultats de l'équipe

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 15-04-2024 Durée : 07 mois

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Job tags

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Salary

36.58k €/an