Location
Chatou, Yvelines | France
Job description
Rattaché(e) au pôle ADV vente directe, vous aurez en charge un portefeuille de commandes clients. Véritable référent(e) et partenaire-clé de nos clients comme de vos interlocuteurs internes, vous vous assurerez de leur satisfaction, du développement de la relation de confiance et de leur fidélisation.
Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les demandes clients par téléphone et par mail
- Saisir les commandes (manuelles et devis) sur SAP
- Contrôler la conformité des commandes clients et les conditions clients consenties
- Insérer les BDC dans les commandes SAP
- Débloquer les livraisons sur demande client ou à date
- Traiter les reliquats des commandes afin de les solder au plus tôt
- Relancer les clients sur les livraisons en attente Tous diplômes mais idéalement Bac 2/3
Expérience en ADV obligatoire, si possible dans un univers industriel/technique/BTP
Connaissance SAP module SD impérative
Bon niveau sur Excel
vous êtes dégourdi, motivé, positif, réactif, punchy
Job tags
Salary
30k € a 35k €/an
