Un(e) Conseiller(e) Particuliers (H/F)
Location
Paris 20e | France
Job description
L'Afdas est opérateur de compétences (OPCO) des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement.
Les 6 missions principales de l'OPCO :
- Accompagner le développement de l'alternance
- Accompagner les entreprises dans le développement de la formation et particulièrement les TPE - PME
- Accompagner les branches professionnelles dans le développement de certifications et l'observation de l'emploi
- Accompagner les mutations économiques
- Développer l'accès à la formation pour les publics spécifiques (intermittents du spectacle, artistes-auteurs, pigistes)
- Accompagner les projets d'adaptation à la transition écologique
Nos collaborateurs oeuvrent au quotidien auprès de nos publics :
- Entreprises : En proposant un accompagnement au service de leur stratégie, de leur développement et de leur talent pour faire de la formation un investissement durable.
- Salariés et non-salariés : En étant « un guichet unique » pour la formation et l'accompagnement des carrières singulières de salariés intermittents du spectacle et de l'audiovisuel, artistes-auteurs, journalistes de presse rémunérés à la pige, sportifs professionnels, sportifs de haut niveau, saisonniers des loisirs et du tourisme.
Pour mener à bien ses missions, l'AFDAS mobilise près de 330 collaborateurs disposant d'expertises complémentaires au service de 31 branches professionnelles des secteurs de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, du tourisme, des loisirs et du divertissement. Les collaborateurs sont répartis au sein de Directions Support à Paris, et de 12 Délégations Régionales en métropole et en Outremer (Guadeloupe, Martinique, Guyane et la Réunion).
L'Afdas, OPCO engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion économique.
Bien plus qu'un simple enjeu individuel, la formation professionnelle est un enjeu sociétal et une des clés pour continuer à construire des parcours riches et diversifiés. Les collaborateurs de l'Afdas s'engagent au quotidien à la valorisation des compétences et des qualifications pour favoriser l'essor des entreprises et l'évolution professionnelle des salariés.
Au sein de la Délégation Ile de France, et rattaché(e) au Pôle Conseil auprès des particuliers, vous êtes l'Interlocuteur privilégié des salariés, intermittents du spectacle, artistes auteurs et pigistes relevant du périmètre d'activité couvert par l'AFDAS.
Vous aurez aussi comme mission d'accompagner les salariés des branches professionnelles des secteurs du Loisirs, de la Publicité et de la Presse Ecrite dans le cadre d'Appuis Conseils Carrières dédiés.
A ce titre, vous intervenez auprès de l'équipe de Conseillers et réalisez les missions suivantes :
- Conseil et accompagnement
Pour les publics particuliers :
Vous identifiez le public concerné (Artistes Auteurs, Intermittents du spectacle, Pigistes) et les informez de leurs conditions d'accès à la formation et de l'offre de formation existante. Vous menez tout type d'entretien (en face à face, au téléphone et par Skype) auprès de ces publics et en assurez la formalisation par un compte rendu dans notre système d'information. Vous définissez le projet de formation pour proposer la réponse la plus adaptée ainsi que le dispositif de formation adéquat. Enfin, vous accompagnez les bénéficiaires dans la constitution de leur dossier et les orientez dans leurs démarches.
Pour les salariés dans le cadre de nos Appuis Conseils Carrière :
Vous accompagnez les salariés dans l'analyse leur parcours professionnel et en assurer le suivi
Votre action consistera notamment à permettre aux salariés de vérifier la faisabilité de leur projet, et les aider dans sa mise en œuvre (identification du parcours, aide au cv, lettre argumentée…) .
Vous répondez également, dans ce contexte aux besoins des entreprises qui sollicitent l'AFDAS dans le cadre des Appuis Conseil (aide à la mobilité interne, reclassement, départs). Enfin, vous participez à l'animation d'ateliers de recherche d'emploi organisés par l'AFDAS pour ce public.
- Gestion administrative
Vous répondez aux particuliers par mail et par téléphone pour toute demande relative à leur accompagnement et intervenez auprès d'eux pour une meilleure appropriation de notre portail d'informations.
Vous organisez les agendas et planifiez les rendez-vous nécessaires et réalisez les compte-rendu de vos entretiens.
Vous apportez également une réponse aux attentes des entreprises lors de demandes spécifiques d'accompagnement des salariés (mobilité interne, licenciement, restructuration etc…).
Par ailleurs, vous collaborez surdes projets communs avec des Conseillers emploi formation dédiés au conseil auprès des entreprises de la Délégation Ile de France.
- Représentation de l'AFDAS :
Vous participez à des salons professionnels, animez des réunions d'informations collectives, des webinaires à thèmes et des ateliers, en présentiel ou distanciel.
Avantages sociaux :
- Tickets restaurant
- Intéressement
- Mutuelle
- 75% de prise en charge des abonnements de transports publics
- Télétravail possible à partir de 6 mois d'ancienneté (2 jours maximum par semaine)
En tant qu'OPCO engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion économique, l'Afdas accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Vous vous reconnaissez dans cette offre ?
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