SNCF
Location
Moulins, Allier | France
Job description
Le/la manager Escale Ventes Moulins dirige et anime une équipe composée : Pour l’Escale : d’un(e) assistant(e) manager, de chef(fe)s d’Escale et d’agent(e)s de manœuvre/prestations de services en gare. Pour la vente : d’un(e) assistant(e) manager et de vendeurs(ses). Les missions : Manager la sécurité en application des textes en vigueur, notamment l’évaluation des agents pour habilitations ou autorisations, retraits et suspensions, liées aux :Opérations de garage / dégarage des trains de voyageurs Missions assurées pour le compte de l'EIC dans le cadre d'un contrat (manœuvres d'équipements de sécurité, …) Remise d’ordres écrits propres à l’EF SNCF aux ADC et ASCT Visites à l’Arrivée (VAR) et Avant Expédition (VAE) Aide au service du train, participation à la surveillance au défilé. Diriger et animer les services en gare de Moulins, notamment pour le compte de Gares et Connexions :Gestion de site (dont objets trouvés et parcours client des installations) Information sonore/visuelle (gestion de centrale d’annonces et d’affichage) Prise en charge voyageurs (PSH/PMR, groupes, Junior & Cie…) en situations normale et perturbée. Soutenir la performance des agents dans :L’atteinte des objectifs commerciaux (Feuilles de Route marketing, Information Voyageurs, comptabilité…) La satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Détecter les besoins de formation et développer les compétences (veille avec observations terrain et remises à niveau par actions de redressement et bouclage) avec traçabilité individuelle. Réaliser toute action d’animation dans les domaines:Sécurité de l’Exploitation Ferroviaire Sécurité du personnel - Sûreté des biens et des personnes Services à la clientèle Comptabilité et sauvegarde des recettes Information Voyageurs. Être force de proposition concernant les notations, gratifications, sanctions… Superviser la gestion de site et le maintien en conditions opérationnelles des machines de vente des différents points de ventes. Superviser l’affichage du plan de transport. Manager la Sécurité Santé au Travail et la Sûreté, ainsi que la Sécurité incendie. Rédiger Inspections Communes Préalables / Plans de Prévention, Protocoles de Sécurité et Permis de Feu. Manager Escale Ventes Moulins, vous dirigez et animez une équipe composée : Pour l’Escale : d’un(e) assistant(e) manager, de chef(fe)s d’Escale et d’agent(e)s de manœuvre/prestations de services en gare. Pour la vente : d’un(e) assistant(e) manager et de vendeurs(ses).
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d’un diplôme de BAC+5 dans le domaine du management, ou BAC+4 si vous justifiez d'une expérience managériale dans les domaines opérationnels.
Job tags
Salary
