Superviseur Crc Toulouse H/F
Location
Plaisance du Touch, Haute Garonne | France
Job description
Job Link couvre l'ensemble du territoire à partir de ses 12 bureaux situés à Paris (Paris Centre, Evry, Villepinte et Cergy-Pontoise), Lille, Lyon, Marseille, Aubagne, Aix en Provence, Bordeaux et Nantes.
Nathalie recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat :
Superviseur CRC H/F
Poste à pourvoir en CDI
Basé à Plaisance du touch
Au sein de notre Centre de relation clients votre mission consistera à :
- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires)
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
- Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain
Conditions du poste et avantages :
- Rémunération selon profil :
- Horaires : du lundi au jeudi 8h-18h et le vendredi 8h-16h30. 38h par semaine.
- Télétravail à raison de 2 jours maximum par semaine, après une période d'adaptation suffisante au poste (au moins 6 mois minimum).
Dans le cadre de sa politique diversité, Job Link étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap. Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning
- Autorité naturelle et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
Si ces différents points sont majoritairement réunis alors n'attendez plus !
Contactez Nathalie par mail @.** ou au
Job tags
Salary
21k € a 26k €/an
