Assistant Manager Accueil H/F
Location
Plailly, Oise | France
Job description
Parc Astérix, filiale de la Compagnie des Alpes, est un lieu de loisirs familial unique, animé par l'esprit gaulois. Il est champion de la convivialité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Sa réussite repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs
Chez nous, votre enthousiasme fera la différence !
Vous avez l'envie d'une nouvelle aventure ? Au sein du service Opérations, votre rôle est d'accueillir, renseigner et orienter les visiteurs (sur un Parc que vous finirez par connaître comme votre poche !)
Missions :
Au sein du service Accueil, vous assistez au quotidien votre manager :
- Vous supervisez une équipe d'opérateurs (20 personnes en moyenne) et êtes le support de votre manager en matière de formation et intégration
- Vous êtes le premier contact des visiteurs.
- Vous êtes garant de la satisfaction de nos clients et nos salariés sur le terrain.
- Vous assurez l'ouverture et la fermeture des bornes d'accueil et vérifiez leur bon fonctionnement.
- Vous vous assurez de la bonne validité des billets des visiteurs
- Vous gérez les relations visiteurs (satisfaction, insatisfaction, situations conflictuelles)
- Vous êtes en charge des objets trouvés
- Vous gérez l'accueil des clients VIP
- Vous êtes en lien avec les différents services du parc (billetterie, attractions, hôtels). Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Homme ou femme de terrain, votre dynamisme est communicatif, vous disposez d'un esprit d'équipe et de réelles compétences managériales.
Vous avez le sens du service et la satisfaction de nos visiteurs est votre priorité.
Responsable et autonome, vous avez une excellente présentation et savez faire preuve de sens pratique, de rigueur et d'organisation.
Vous êtes un bon communicant et êtes reconnu pour votre sens du relationnel.
Vous avez un bon niveau d'anglais.
Contrat 35h soumis à la modulation du temps de travail.
Travail les weekends et jours fériés, 2 jours de repos consécutifs en semaine. Véhicule indispensable
Salaire : 1835€ brut par mois
Job tags
Salary
1 835 €
