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Location

Saint Laurent, 08090 | France

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Job description

IT's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing !

Job Description :

Ingram Micro is the business behind the world's brands reaching nearly 90 percent of the world's population. We focus on cloud, advanced, and specialty technology solutions, in addition to mobility and commercial/consumer technologies. Our market reach, diverse solutions portfolio, and digital platform Ingram Micro Xvantage set us apart. We have approximately 27, 000 associates committed to serving our more than 161, 000 customers and 1, 500 vendor partners worldwide. Learn more at

Ingram Micro has earned Great Place to Work Certification for 2023-2024 in Canada ! This prestigious recognition reflects our commitment to our people and our culture.
Come join our team where you'll make technology happen in surprising ways. Let's shape tomorrow - IT'll BE a fun journey !

The position is a hybrid role based in St Laurent, QC office with the opportunity to work 3 days remotely per week.

Position Summary :
- Ensures all sales orders are processed efficiently and accurately and that delivery deadlines are met.
- Responsible for preparing bids for rebates and updating ETA's (estimated time of arrival).
- Provide support to a team of sales (inside/outside) representatives.
- Works with sales management, sales reps and customer service to process customer orders and/or change orders.
- Coordinate with our vendor teams to help meet needs of resellers.
- BE the front person for resellers.
- Processing orders received from our online tool, by email or by phone.
- Verifies and reviews the accuracy of orders.
- Responsible for monitoring overall account activity for assigned group.
- May BE responsible for lead and order management activities for specified area of sales group (separated by account size or geographic territory).
- Takes orders on self-qualified leads when appropriate.
- Prepares product/license quotes as needed for pre-sales customers.

- Typically requires a four-year college degree or equivalent
- 0-2 years of functional experience.
- Knowledge of Technology is an asset.
- Proficiency in both written and verbal English and French is required.
- Ability in building professional relationships with resellers
- Must BE adept at managing high-pressure situations and a focus on customer satisfaction.
- Entry-level professional individual contributor on a project or work team.
- Problems faced are not typically difficult or complex.
- Works on projects of limited scope and complexity.
- Follows standard practices and procedures in analyzing situations or data from which answers can BE readily obtained.
- Duties to resolve issues in which answers can BE readily obtained.
- *This is not a complete listing of the job duties. IT's a representation of the things you will BE doing, and you may not perform all of these duties

At Ingram Micro, certain roles are eligible for additional rewards, including merit increases, annual bonuses, or sales incentives. These awards are allocated based on position level and individual performance. Canadian associates have access to flexible Healthcare, Dental, Vision, well-being benefits and perks, critical illness, disability coverage, mental health support, paid time off, RRSP Matching and much more !

Equal Opportunity Statement

As a diverse and inclusive organization, we encourage individual achievement and recognize the strength of a diverse workforce. Ingram Micro Canada is proud to BE an equal-opportunity employer. We consider qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, disability, veteran status, marital status, pregnancy, sex, gender expression or identity, sexual orientation, citizenship, or any other legally protected class. Accommodations for job applicants are available on request, please contact us by sending an email to @.**. This email box is designed to assist with accommodations through the hiring process. Emails sent for non-accommodation-related inquiries, such as following up on an application, will not receive a response. In your email, please provide contact details, and preferred contact method and describe the accommodation so we can work with you to assist.

Ingram Micro's Commitment to ESG (Environment, Social & Governance)

Ingram Micro is a values-driven organization and our commitment to ESG performance is a statement about who we are and our desire to make a difference each day through the way we do business. Through our IngramMicroESG program, we establish policies, programs, and practices to achieve continuous improvement on the Environmental, Social and Governance areas that are most significant to our stakeholders. Learn more about our ESG initiatives and read our ESG reports here - Ingram Micro ESG.

Support professionnel associé aux ventes-CAN

Ingram Micro est l'entreprise derrière les marques mondiales qui touchent près de 90 pour cent de la population mondiale. Nous nous concentrons sur les solutions technologiques cloud, avancées et spécialisées, en plus des technologies de mobilité et commerciales/grand public. Notre portée sur le marché, notre portefeuille de solutions diversifié et notre plateforme numérique Ingram Micro Xvantage nous distinguent. Nous comptons environ 27 000 associés engagés à servir nos plus de 161 000 clients et 1 500 fournisseurs partenaires dans le monde entier. Apprenez-en davantage sur

Ingram Micro a obtenu la certification Great Place to Work pour 2 au Canada ! Cette reconnaissance prestigieuse reflète notre engagement envers nos collaborateurs et notre culture.

Venez rejoindre notre équipe où vous ferez évoluer la technologie de manière surprenante. Façonnons demain - ce sera un voyage amusant !

Le poste est un rôle hybride basé au bureau de Ville St Laurent, QC avec la possibilité de travailler 3 jours à distance par semaine.

Résumé du poste :
- S'assure que toutes les commandes clients sont traitées efficacement et avec précision et que les délais de livraison sont respectés.
- Responsable de la préparation des soumissions, des possibles rabais et de la mise à jour des ETA (heure d'arrivée estimée).
- Assure le support d'une équipe de représentants commerciaux
- Travaille avec la direction des ventes, les représentants commerciaux et le service client pour traiter les commandes des clients et/ou modifier les commandes.
- Coordonne avec nos équipes des fournisseurs pour aider à répondre aux besoins des revendeurs.
- Être la personne de référence pour les revendeurs.
- Effectue le traitement des commandes reçues depuis notre outil en ligne, par courriel ou par téléphone.
- Vérifie et examine l'exactitude des commandes.
- Responsable de la surveillance de l'activité globale du compte pour le groupe assigné.
- Peut être responsable des activités de gestion des leads et des commandes pour une zone spécifiée du groupe de ventes (séparées par la taille du compte ou le territoire géographique).
- Prend les commandes sur des prospects auto-qualifiés, le cas échéant.
- Prépare les devis de produits/licences selon les besoins pour les clients en prévente.

Qualifications :
- Nécessite généralement un diplôme universitaire de quatre ans ou l'équivalent
- 0-2 ans d'expérience fonctionnelle.
- Une bonne connaissance de la technologie est un atout.
- La maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'écrit qu'à l'oral, est requise.
- Capacité à établir des relations professionnelles avec les revendeurs
- Doit être capable de gérer des situations à haute pression et se concentrer sur la satisfaction du client.
- Contributeur individuel professionnel débutant sur un projet ou une équipe de travail.
- Les problèmes rencontrés ne sont généralement pas difficiles ou complexes.
- Travaille sur des projets de portée et de complexité limitées.
- Suit les pratiques et procédures standard pour analyser des situations ou des données à partir desquelles des réponses peuvent être facilement obtenues.
- Obligations de résoudre les problèmes dans lesquels les réponses peuvent être facilement obtenues.
- *Ceci n'est pas une liste complète des tâches du poste. C'est une représentation des choses que vous ferez, et vous ne pourrez peut-être pas accomplir toutes ces tâches.

Chez Ingram Micro, certains postes sont éligibles à des récompenses supplémentaires, notamment des augmentations au mérite, des primes annuelles ou des incitations à la vente. Ces récompenses sont attribuées en fonction du niveau de poste et de la performance individuelle. Les associés canadiens ont accès à des avantages sociaux flexibles en matière de soins de santé, de soins dentaires et de vision, de bien-être, de maladies graves, d'assurance invalidité, de soutien en santé mentale, de congés payés, de contrepartie REER et bien plus encore !

Déclaration sur l'égalité des chances

En tant qu'organisation diversifiée et inclusive, nous encourageons la réussite individuelle et reconnaissons la force d'un effectif diversifié. Ingram Micro Canada est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous considérons les candidats qualifiés sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant, l'état civil, la grossesse, le sexe, l'expression ou l'identité de genre, l'orientation sexuelle, la citoyenneté ou toute autre classe légalement protégée. Des hébergements pour les candidats à un emploi sont disponibles sur demande, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à @.**. Cette boîte e-mail est conçue pour vous aider à trouver des aménagements tout au long du processus d'embauche. Les courriels envoyés pour des demandes non liées à l'hébergement, comme le suivi d'une candidature, ne recevront pas de réponse. Dans votre e-mail, veuillez fournir vos coordonnées, votre méthode de contact préférée et décrire l'hébergement afin que nous puissions travailler avec vous pour vous aider.

Engagement d'Ingram Micro envers l'ESG (Environnement, Social et Gouvernance)

Ingram Micro est une organisation axée sur des valeurs et notre engagement envers la performance ESG est une déclaration sur qui nous sommes et notre désir de faire une différence chaque jour grâce à la façon dont nous exerçons nos activités. Grâce à notre programme IngramMicroESG, nous établissons des politiques, des programmes et des pratiques pour parvenir à une amélioration continue dans les domaines environnementaux, sociaux et de gouvernance qui sont les plus importants pour nos parties prenantes. Apprenez-en davantage sur nos initiatives ESG et lisez nos rapports ESG ici - Ingram Micro ESG.

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Job tags

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Salary