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Location

Paris 15e | France

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Job description

Responsable Clientèle et Partenaires H/F

Au sein de la Direction BtoC, vous prendrez en charge les demandes des clients niveau 2.

Vos missions seront les suivantes :

Coordonner les activités des chargés de clientèle :

* Assurer la gestion des prestataires,
* Suivre les performances qualitatives et quantitatives,
* Garantir le respect des process.

Développer les activités :

* Conduire la réflexion stratégique sur le développement des activités du périmètre,
* Optimiser les process en place.

Planifier et développer les compétences :

* Accompagner les prestataires dans la gestion des ressources et la planifications des besoins, en lien avec la performance opérationnelle,
* Assurer le suivi des besoins de recrutements et la formation des collaborateurs,
* Accompagner l'animation des équipes et mettre en place des plans d'action sur objectifs.

Profil

Titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous possédez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire en encadrement/gestion prestataires.

Vous avez l'esprit analytique développé et la propension à inclure les impacts des projets que vous menez dans une dimension prospective à l'échelle de l'activité.

Entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients évoluant dans le secteur de l'énergie un Responsable Clientèle et Partenaires.

Titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous possédez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire en encadrement/gestion prestataires.

Vous avez l'esprit analytique développé et la propension à inclure les impacts des projets que vous menez dans une dimension prospective à l'échelle de l'activité.

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Job tags

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Salary