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Location

Metz | France

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Job description

***URGENT*** Pour notre hôtel familial situé en centre ville à Metz, nous recherchons un (e) réceptionniste pour un CDI à raison de 30h hebdomadaires. Vous travaillerez trois jours consécutifs (hors week-end) ; vos horaires seront les suivants : 7h/11h et 14h/20h. Vous êtes à l'aise avec la langue anglaise ; vous avez une première expérience professionnelle acquise dans un métier en relation directe avec la clientèle. Vous êtes capable d'exercer votre activité en toute autonomie. Vous avez la passion du service et vous êtes bienveillant(e) avec une réelle capacité d'adaptabilité. Vous assurerez un service complet de réception de jour avec polyvalence sur : L'accueil; Le standard téléphonique Les encaissements Les informations à délivrer aux clients; Les réservations; Vous serez garant.e de la qualité des services délivrés aux clients(h/f)

Profil recherché

Experience : 6 mois - dans le commerce, l'accueil...
Compétences :
Accueillir, orienter et renseigner un client.
Effectuer le suivi des réservations.
Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
Accueillir, orienter, informer une personne.
Identifier, traiter une demande client.
Développer et fidéliser la relation client.
Communiquer à l'oral en langue étrangère.
Utiliser les outils bureautiques.
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés.
Bonne pratique de la langue anglaise.
Maîtrise de l'outil informatique.

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Job tags

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Salary