Business Analyst Expérimenté ServiceNow F/H
Location
Paris 15e | France
Job description
ArmorTech est un cabinet de conseil breton spécialisé autour des métiers du DevOps & du cloud, de la cybersécurité et des métiers fonctionnels IT afin d'accompagner le développement économique local.
ArmorTech est né d'une volonté de remettre l'individu au cœur des échanges en apportant plus de valeurs que ce soit côtés consultants ou clients.
Avec ArmorTech, le consultant est au centre des enjeux et nous lui proposons des missions en cohérence avec ses aspirations.
Au sein d'ArmorTech nous sommes convaincus qu'un consultant motivé en vaut deux. C'est pourquoi nous sommes attentifs aux critères demandés par le consultant et à son bien-être. Notre volonté est d'impliquer nos consultants afin d'accroître la performance des organisations.
Nous recrutons 3 Business Analyst expérimentés sur ServiceNow dans le cadre d'un projet d'envergure pour le compte d'un client Grand Compte.
Intégrer à une équipe Delivery, vous allez participer à l'analyse et la réalisation des demandes sur ServiceNow dans le cadre de son implémentation.
Vos missions principales seront :
- Participer ou animer les ateliers métiers
- Rédiger les exigences fonctionnelles avec le métier
- Assurer suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow
- Réaliser/participer aux phases de tests et de recettes
- Assurer la gestion et le suivi des anomalies
- Participer à la mise en production
- Rédiger la documentation fonctionnelle
- Travailler en équipe avec les autres business Analyst ServiceNow et l'équipe de développement ServiceNow
- Accompagner les demandes d'évolution
- Réaliser l'assistance aux utilisateurs : prise en main de l'outil & accompagnement
- Gérer les incidents Analyser les demandes métier pour des demandes d'évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services
ArmorTech, c'est avant tout une aventure humaine bienveillante. Nous vous invitons à rejoindre une équipe sympa qui aime se retrouver autour des événements mensuels.
Nous proposons également un parcours professionnel sur mesure de manière à accompagner l'évolution de chacun en fonction de ses préférences.
Avantages : Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, ambiance, bonne humeur.
Process de recrutement:
Sélection des CV retenus / Echange téléphonique / 1 entretien en visio / 1 échange avec le client / Intégration dans les équipes
Job tags
Salary
40k € a 60k €/an
