Location
Cavaillon, Vaucluse | France
Job description
Votre mission
Adecco Cavaillon recherche un(e) téléconseiller(e) H/F pour son client spécialisé dans la commercialisation d'applications web destinées aux entreprises de transports.
Dans une équipe d'une vingtaine de personnes, vous aurez pour mission de maîtriser les différents services que propose l'entreprise (3 sites web) afin de renseigner au mieux leurs clients.
Vous aurez pour tâches :
- Les formations téléphoniques des clients sur les différents services
- Assurer les diverses missions mis en place dans le service
- Répondre aux appels hotline
- Résoudre aux mieux les dysfonctionnements présents chez le client
- Traiter les créations des comptes web des clients
- Mise à jour des bases de données
- Gestion et suivi des litiges
Vous êtes sérieux(se), dynamique et vous avez un bon sens relationnel. Vous êtes à l'aise au téléphone et reconnu(e) pour votre pédagogie.
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
Poste à pourvoir en CDI dès que possible
Poste à temps complet, du lundi au vendredi.
Horaires : variable chaque semaine (amplitude max de 8h à 18h) avec une pause de 1h pour déjeuner. Possibilité de prévoir 2 jours par semaine en Télétravail sur base du volontariat
Rémunération brut mensuel : de 2100 à 2200 € brut mensuel suivant l'expérience + avantages (primes sur objectifs jusqu'à 650 € maximum par mois, prime vacances, chèque cadeau Noël)
Votre profil
Justifiant d'une expérience en lien avec le service client, vous disposez d'un sens fort du relationnel.
D'un esprit pédagogue, vous accompagnerez vos clients dans la mise en service et le suivi des applications.
Doté(e) de la fibre commerciale vous proposerez des services en adéquation avec les besoins de vos interlocuteurs.
Vous maitrisez tant à l'écrit qu'à l'oral l'une de ses langues étrangères : Anglais, Polonais ou Espagnol
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Job tags
Salary
2 100 € a 2 200 €
