Location
Quimper, Finistère | France
Job description
CPAM DU FINISTERE
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Finistère, recherche pour son site de Quimper, des Téléconseillers.
L'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale depuis plus de 70 ans et dans le département, ce sont près de 700 collaborateurs qui oeuvrent ensemble pour veiller au respect des règles de remboursement des actes et soins, proposer des actes de prévention et accompagner chacun dans ses démarches.
« Agir ensemble, protéger chacun » est notre signature.
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, rejoignez l'équipe des Téléconseillers de la CPAM du Finistère !
Description du poste
Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics vous serez chargé(é) de :
- Conseiller par téléphone les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme,
- Réaliser des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations,
- Assurer la promotion des offres de services de l'assurance maladie.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous avez le sens de l'écoute et du service client
- Vous savez vous adapter,
- Vous savez faire preuve de patience et de conviction
- Vous avez une aisance relationnelle ou idéalement une première expérience dans la relation téléphonique
- Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe
- Vous êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques
- Vous êtes titulaire a minima d'un Bac ou d'une équivalence (Diplôme de niveau IV).
Votre formation
Vous serez formé(e) par l'équipe en alternant des temps d'apprentissage, d'observation et de prise d'appel tutoré par un téléconseiller expérimenté dans un parcours de formation structuré.
Informations complémentaires
- Contrat à durée déterminée de 5.5 mois (3 mois + 2.5 mois)
- 36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.
- Salaire brut mensuel 1808 € + prime d'accueil téléphonique de 4% + 13ème mois au prorata du temps de présence + prime d'intéressement collective au prorata du temps de présence
- Carte chèque déjeuner
- Mutuelle d'entreprise
- Parking d'entreprise
- Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et aux déplacements à vélo
Contact
Cliquez ici pour candidater et déposer LM et CV avant le 15/3/2024
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
Job tags
Salary
1 808 €
