Chargé de clientèle internationale F/H
Location
Montpon Ménestérol, Dordogne | France
Job description
À propos de nous
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client, belle société industrielle faisant partie d'un groupe international, un Chargé de clientèle internationale F/H.
Le poste en CDI, à pourvoir dès que possible, est basé à Montpon en Nouvelle Aquitaine.
Mission
Dans le cadre de son développement, notre client, un(e) Chargé(e) de Clientèle Internationale.
Vous êtes l'intermédiaire privilégié et vous jouez un rôle essentiel auprès des clients (externes et intersites) et permettez ainsi la satisfaction et la fidélisation.
Les missions que vous allez mener:
- Gérer les demandes commerciales France et Export (traitement des commandes, relances commerciales, préparation des devis, contrôle exhaustive de véracité et conformité aux réglementations pays en vigueur de la liasse documentaire).
- S'assurer de la bonne adéquation des offres : techniques et conditions de paiement.
- Gérer les demandes de l'administration des ventes France et Export (création et mise à jour des fiches clients, traitement des factures, collabore avec le service finances pour la gestion du risque clients), solde des commandes, commandes bloquées, suivi des délais et livraisons).
- Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle, les litiges, le service après-vente, les demandes d'avoirs.
- Appliquer, selon les directives, les remises, conditions de paiement et transport.
- Participer aux actions commerciales mises en place par le Directeur du Développement EMEA et les "Business Area Manager".
- Assurer une liaison permanente avec les équipes commerciales ainsi que les équipes en internes (production, SAV, comptabilité, hotline, expédition, logistique).
- Être polyvalent(e) et assurer les activités liées à l'amélioration de l'expérience des clients.
- Assurer un service client qualitatif.
Profil
- De formation Bac +2 en Commerce International, vous avez 3 ans d'expérience dans une fonction similaire nécessaire
- A l'aise avec l'outil informatique (ERP, Excel)
- Aisance relationnelle et prise d'initiative
- Capacité d'organisation
- Anglais indispensable (contexte international)
Conditions :
- Poste en CDI statut employé, 37h00 par semaine
- Salaire fixe à partir de 30K€ sur 13 mois
- Mutuelle prévoyance AXA 100% pris en charge
- Accord de participation en fonction des années
- CET et plan de retraite
- 12 RTT par an
- 1 journée de télétravail par semaine possible
Job tags
Salary
