SUEZ
Location
Brignais, Rhône | France
Job description
Type de contrat
Alternance
QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.
VOTRE MISSION
SUEZ Eau France recrute pour sa région Auvergne-Rhône-Alpes un(e) :
Alternant Chargé de clientèle administratif F/H
Localisation : Brignais
Type contrat : Alternance
Durée : 2 ans
Au sein du service Clientèle Euros retrouvés, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Analyser et croiser des données pour identifier des dysfonctionnements ou les fraudes
- Corriger et/ou mettre à jour la base clients
- Gestion des campagnes techniques en collaboration avec SOP
- Déclencher les interventions, réaliser la facturation corrective au retour des enquêtes (fraudes)
- Assurer les contacts clients, les courriers sortants, les négociations
- S'assurer que toutes les pièces nécessaires sont justifiées en cas de contentieux
- Transmettre ces éléments auprès du service ENC/REC pour suivi des impayés
- Mettre en place des solutions pour automatiser et optimiser les processus dans le respect des procédures.
- Participer au tableau de bord Agence et Région
VOTRE PROFIL Préparer BTS/BUT/LICENCE/MASTER en organisation, gestion, logistique, économie, management ou relation clientèle à la rentrée 2024 Bonne maîtrise des outils bureautiques
Qualités requises :
Être rigoureux, volontaire, organisé, ponctuel et dynamique Avoir l'esprit d'équipe et d'initiative Soucieux de l'image de marque de l'entreprise vous êtes respectueux des règles de sécurité individuelles et collectives
Package salarial attractif : rémunération versée sur 13 mois, prime de performance, prime eau, Mutuelle et Prévoyance Groupe, prise en charge des frais de repas selon les conditions en vigueur dans l'entreprise, versement de l'intéressement et de la participation et divers avantages liés à notre CSE.
SUEZ détient le Label Diversité et s'engage dans l'égalité des chances et la promotion de la Diversité dans ses équipes.
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.#Indeed :Non
BU : Division Eau
- Eau France
Job tags
Salary
