Superviseur Relation Client H/F
Location
Combs la Ville, Seine et Marne | France
Job description
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Combs-la-Ville un(e) SUPERVISEUR(EUSE) RELATION CLIENT h/f dans le cadre d'un CDI.
Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Combs-la-Ville un(e) SUPERVISEUR(EUSE) RELATION CLIENT h/f dans le cadre d'un CDI.
Rattaché au Responsable relation client, vous serez en charge :
- Superviser le traitements des indemnisations
- Constituer et instruire les dossiers litiges
- Préparer les recours possibles
- Pilotage, fiabilisation de l'indemnisation client : Maîtrise des risques, suivi et reporting comptable
- Superviser la refacturation aux tiers responsables
- Établir des KPI (Refacturation et indemnisation)
- Être le Relais entre nos enseignes clientes et les agences de distribution
- Management de 4 collaborateurs sur le double périmètre
- Pilotage de projets transverses et suivi de clients dédiés Rémunération : 30/36k sur 13 mois
Avantages : variable, ticket restaurant, mutuelle, télétravail 2 jours par semaine, matériel fourni
Votre profil :
- Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un même type de poste
- Vous avez déjà manager une équipe
- Vous maitrisez le Pack Office
- Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles
La maîtrise de l'anglais serait un plus
Job tags
Salary
30k € a 36k €/an
