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Location

La Ciotat, Bouches du Rhône | France

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Job description

À propos de nous SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier. Mission L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI. Tu seras notre pilote de vaisseau spatial dans l'univers des services IT. Imagine-toi aux commandes d'un vaisseau intergalactique, naviguant à travers les étoiles du support technique et des processus ITIL. Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous rejoignez une équipe composée de 5 développeurs, 2 intégrateurs administrateurs EasyVista & 1 DevOps. Les missions :

• Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur EasyVista :
• Gérer la relation avec la MOA et responsables de services
• Définir les spécifications techniques et fonctionnelles
• Animer des ateliers techniques et fonctionnels avec le client
• Intégrer et administrer EasyVista Service Manager en co-construction avec le client
• Configurer et administrer la solution EasyVista
• Gérer les demandes de modification et les demandes d'incident
• Développer des processus de workflow pour améliorer l'efficacité de la solution
• Assurer la formation des utilisateurs
• Collaborer avec d'autres équipes pour intégrer la solution EasyVista dans les différents environnements
• Définir et maintenir les normes de sécurité et de conformité
• Assurer le support technique pour les utilisateurs de la solution EasyVista, rédiger des documentations usuelles
• Analyser et résoudre les problèmes et les pannes de la solution EasyVista.

Profil

• Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (de 2 à 5 ans) sur la réalisation et/ou le déploiement de solution ITSM (EasyVista, ServiceNow, BMC, MicroFocus).
• Vous êtes passionné d'IT et vous maîtrisez les principaux processus ITIL.
• Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'organisation et la planification.
• Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire.

Nos avantages :

• Rémunération : Fixe
• Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.

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Job tags

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Salary

32k €/an