Location
La Montagne, Loire Atlantique | France
Job description
SAPRENA est une entreprise inclusive qui allie performance économique et richesse sociale. Depuis plus de 30 ans présente sur la Loire-Atlantique, elle a fait de la création d'emplois durables pour tous et en priorité pour les personnes en situation de handicap sa mission. Elle les accompagne dans leur projet professionnel afin de développer leurs compétences et leur savoir-faire dans le but de les intégrer durablement au sein de l'entreprise.
Acteurs moteurs de l'Économie Sociale et Solidaire, nos 500 collaborateurs mettent leurs expertises au service de nos clients à travers :
- Des prestations de services (propreté et espaces verts)
- Des prestations industrielles (conditionnement et logistique)
- Des prestations de restauration (restauration collective)
Vous souhaitez donner du sens à votre emploi et vous investir dans une entreprise inclusive, coopérative et bienveillante?
Rejoignez-nous !
A ce titre, vos missions seront :
- Recevoir et enregistrer les demandes des utilisateurs
- Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes (diagnostic, identification, formulation, résolution)
- Orienter les incidents non résolus auprès du niveau 2
- Assurer le suivi des incidents
- Assurer un reporting de vos activités
- Rédiger des fiches et des modes opératoires
- Assurer des formations utilisateurs sur certains logiciels
- Parcours d'intégration personnalisé
- Chèques déjeuners d'une valeur de 8,10€ (60% pris en charge par l'employeur)
- Indemnités de transport collectif ou individuel
- Mutuelle / Prévoyance
- Avantages CSE
Job tags
Salary
