Groupe Fed
Location
Paris | France
Job description
Vous êtes gestionnaire ADV, vous parlez anglais et vous recherchez un nouveau challenge.
Je suis consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, et je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans secteur pharmaceutique.
Dans le cadre d'un remplacement, mon client souhaite intégrer un profil Gestionnaire ADV H/F en CDI.
Vous êtes gestionnaire ADV, vous parlez anglais et vous recherchez un nouveau challenge.
Je suis consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, et je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans secteur pharmaceutique.
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous avez en charge les différentes missions suivantes :
Commande et Suivi :
Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type SAGE/SALESFORCE
Organisation de réunion régulière avec les clients afin de suivre les livraisons des commandes
Être garant des bonnes informations dans les outils (contact, conditions…)
Préparation et envoi des orders books
Être le back up d'un gestionnaire ADV en cas d'absence
Prise en charge des litiges et traitement /suivi avec les services concernés (qualité...)
Faire le suivi des forecast et challenger les clients sur les quantités (respect des MOQ) et le cas échéant faire des propositions d'amélioration
Planification et suivi des livraisons en lien avec les disponibilités Supply Chain/CMO
Visite client
Préparation pro active des BRM client (OTIF, ADC, qualité, Supply …)
Points réguliers avec le BD afin de connaître les tendances du marché sur les comptes clés
Facturation :
Facturation BTB
Facturation BTC une fois par mois
Facture/ Avoir exceptionnel
Appel, mail, formation :
Gestion des appels pharmacie en back up de l'assistant
Traitement des mails clients dans Salesforce et Outlook
Participation à toutes les formations du service
Être proactif(ve) dans la vie du Service
Être force de proposition afin d'améliorer le travail quotidien du Service (process, formation…)
Savoir être :
Savoir gérer son Stress et une charge de travail élevée
Gout pour le challenge et l'environnement dynamique
Salaire et Conditions :
36/41K€
Non Cadre
Télétravail
RTT
39h de durée Hebdomadaire
Issu(e) d'une formation commerciale ou administrative, vous avez une expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste similaire en ADV dans le domaine pharmaceutique (prérequis).
Très bonne maîtrise de l'anglais est impérative, vous échangez quotidiennement par mail et par téléphone avec des clients internationaux. Minimum B2.
Vous avez une bonne résistance au stress, vous êtes polyvalent et pro-actif(ve).
Capacité organisationnelle, autonomie, rigueur, flexibilité, esprit d'équipe et sens relationnel sont des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction.
Vous avez une bonne élocution orale et écrite.
Maîtrise d'Excel (TCD, Recherches V), Outlook, PPT et d'un ERP, idéalement Sage X3
Job tags
Salary
36k € a 41k €/an
