LA POSTE GROUPE
Location
Besançon | France
Job description
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
Rentrée Septembre 2024 Se former au BTS Négociation Digitalisation Relation Client Niv 5 au sein du Formaposte, c'est :- Intégrer notre école partenaire implantée en région et obtenir un diplôme reconnu par l'Etat- Bénéficier du suivi et de l'expertise du Formaposte et profiter de tous les atouts de l'alternance (formation prise en charge et rémunérée)-Réaliser son alternance au sein d'un Bureau de Poste et gagner en expérience Vos missions en entreprise Au sein de l'Espace Service Client d'un bureau de poste, vous naviguez entre tous les îlots afin d'accueillir la clientèle et de vendre les différents produits de la gamme. Ainsi vous :Accueillez et accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de PosteOrientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborésPérennisez le contact client et assurez sa satisfaction grâce à votre sens du service.Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public.Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste. Pour plus de renseignements sur la vie d'un chargé de clientèle en bureau de poste, RDV sur cette vidéo : Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac Vous avez moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires RQTH)Vous avez idéalement une expérience en relation clientèle
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