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Téléopérateur H/F


Globe Groupe


Location

Paris 1er | France


Job description

GLOBE GROUPE est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente, deux segments du marché historiquement cloisonnés.

Le Groupe, implanté dans une douzaine de villes en France, en Allemagne, en Suisse, aux UK et en Espagne, accompagne les marques dans l'accélération de leur Transformation Commerciale.

Le modèle adresse les besoins du New retail : Shopper Centric, Phygital, Omnicanal, Expérientiel.

Véritable #ShopperHouse, notre force réside dans notre capacité à actionner tous les points de contact du parcours shopper, selon l'objectif et l'ADN de la marque, grâce aux expertises historiques de nos filiales : activations de marque shopper marketing in-store et out-store, Merchandising et Force de vente B2B et B2C, activations onlines et phygitales.

Grâce à une organisation unique fondée sur l'internalisation de tous les services essentiels - du planning stratégique à la logistique en passant par le développement de solutions IT, la création, le reporting et les études - GLOBE conçoit et déploie des dispositifs de Brand Activation intégrés et clés en main.

Fondé en 2002, le Groupe a prévu de réaliser un chiffre d'affaires supérieur à 100 M' en 2023 avec 230 collaborateurs et plus de 100 clients actifs, parmi lesquels LVMH, Samsung, L'Oréal, Dyson, Mondelez, Google, Carte Noire, Heineken, SBFF, Bonduelle, Moët Hennessy Diageo

GLOBE GROUPE encourage la diversité et garantit l'égalité des chances, nos postes sont ouverts à tous !

Prêt.e pour votre prochain challenge professionnel au sein d'un Groupe labelisé Happy@Work ?
Rattaché(e) au Responsable du Back Office, votre rôle sera de valider les présences de nos animateurs sur le terrain et les retours de résultats.

Vous serez le principal interlocuteur de nos animateurs le jour J des animations.

Vos principales missions seront :

Avant animation :

- Saisie des prises d'accords envoyées par les Commerciaux

- Elaboration du planning hebdomadaire et envoi aux Chefs de projets et/ou Commerciaux

Pendant animation :

- Venir en renfort des Gestionnaires Back Office en période de forte activité (répartition des appels, validation des prises de poste et rédaction du reporting client quotidien)

Après animation :

- Mise à jour des fichiers de relances des comptes-rendus d'animation

- Traitement des frais annexes (transports, péages, avance sur animation)

Jours travaillés : du lundi au samedi dont 1 jour de repos selon le planning L'aisance dans la communication téléphonique, le sens de l'écoute, la capacité d'analyse, le calme, l'autonomie, la ténacité, la rigueur et le sourire en toute circonstance constituent vos principaux atouts à ce poste.


Job tags

Emploi en CDDTravail le weekendLundi


Salary

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