Location
Caluire et Cuire, Rhône | France
Job description
Délégué social (F/H) - req1069
RÉFÉRENCE : req1069
ENTITE : ACTION SOCIALE RETRAITE
TYPE CONTRAT : CDD
DURÉE (EN MOIS) : 6
LOCALISATION DU POSTE : 38 rue François Peissel, Caluire et Cuire, 69300, FRA
Puis 69003 LYON Part-Dieu
POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 3/11/2024
Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?
En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous oeuvrons quotidiennement auprès de nos 2, 2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'Euros à la mise en oeuvre d'actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.
APICIL, Uniques, Ensemble.
FINALITÉS :
Assurer l'accueil, l'écoute et conseiller les clients pour la mise en oeuvre d'actions personnalisées.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Mise à disposition de produits
- Instruire les demandes :
Apprécier la recevabilité des demandes d'aide
Constituer les dossiers
Apprécier les éléments fournis
Proposer ou décider par délégation l'attribution d'aide
Informer les demandeurs des décisions
Ordonnancer, éventuellement, les règlements des aides
- Effectuer le reporting de l'activité
- Déploiement de la politique d'action sociale, de marque et de communication
- Ecouter, conseiller et orienter les clients par rapport à leurs demandes d'intervention
Mise en oeuvre de la transversalité
- Coordonner les actions avec les autres acteurs du réseau d'actions sociales et/ou les administrations (fiscales)
- Assurer une relation client pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail) dans un objectif de qualité et de réactivité via le CRM
CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI :
Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente
CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :
Déplacements
Job tags
Salary
