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Location

Blagnac, Haute Garonne | France

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Job description

Formaservices est une société de prestations de services spécialisée dans le déploiement d'infrastructures systèmes et réseaux sur le plan national.

Nous sommes en recherche d'un technicien support application N2 à Blagnac, ayant un minimum de 3 années d'expériences. Bon niveau d'anglais oral.
- Profil attendu :
- - Présenter un goût prononcé pour la technologie, et être capable de rester à jour dans ce domaine
- Rigoureux et structuré
- Présenter d'excellentes compétences d'analyse, de calcul, ainsi que de rédaction (nécessaires à la rédaction de procédures)
- Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmeqs; Bon sens relationnel et sens du service
- De nature curieuse et capable de travailler en parfaite autonomie
- Montrer une polyvalence au sein de son activité professionnelle, afin d'être en mesure de s'adapter à de nombreuses situations
- Capable de pouvoir exploiter et assurer la maintenance des équipements du systèmes informatique
- Missions :
- - Aider à identifier, à faire l'analyse des incidents, et des dysfonctionnements signalés
- Mettre en place des outils de reporting
- Aider à l'amélioration de l'environnement informatique
- Mettre en place le processus d'assistance
- Gestion des demandes de changements
- Validation, analyse et tests applicatifs
- Respect des processus (ITIL)
- Méthodologie projet
- Gestions de priorités
- Connaissance ITSM (ServiceNow)

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Job tags

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Salary

30k € a 38k €/an