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Location

Solliès Pont, Var | France

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Job description

Leader français dans le secteur des télécommunications, notre client dont le siège social est installé à Sollies Pont recherche son Technicien Help Desk (H/F) Au sein du service informatique, vous apportez votre expérience auprès de l'ensemble des salariés de l'ensemble des sites.
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Vous serez en charge des missions suivants :
- Répondre aux appels des utilisateurs,
- Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
- Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
- Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
- Changer ou réparer les éléments défectueux,
Issu(e) d'une formation en informatique, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minumum.

?Outre de bonnes compétences techniques en informatique (langage de programmation, environnement, logiciels?), le technicien help desk IT doit :
- Être à l'aise dans la communication orale,
- Être capable d'analyser une situation à distance en posant les bonnes questions
- Trouver rapidement les solutions à mettre en oeuvre (intervention à distance ou sur site, technicien spécialisé?),
Planning du Lundi au Vendredi, 35H/semaine

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable

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Job tags

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Salary

2 000 € a 2 500 €