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Location

Capdenac, 46100 | France

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Job description

SNCF Voyageurs est la société du groupe SNCF chargée du transport ferroviaire de voyageurs en France et en Europe. Elle propose des solutions de mobilité verte de bout en bout pour les déplacements du quotidien comme pour les voyages longue distance.
En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Vos missions
- Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
- Promotion et vente des produits et services SNCF à bord
- Veille au confort des clients
- Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
- Participation aux opérations de lutte anti fraude
- Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
- Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs

Horaires
Horaires variables adaptés à la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
Ce que nous offrons
- Salaire

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 24 700 € et 31 800 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que l'accompagnement au logement pouvant comprendre une aide financière, la mutuelle, la quasi gratuité des voyages en train, l'épargne salariale, le comité d'entreprise
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien
- Formation

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation. - Quel que soit votre niveau de diplôme.
- Une expérience minimum de 1 an dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, transport, hôtellerie, animation, médiation) serait appréciée.

Autonomie ; esprit d'initiative ; réactivité opérationnelle ; écoute ; qualités relationnelles ; gestion du stress
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Job tags

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Salary

24.7k € a 31.8k €/an