Supplay
Location
Villeurbanne | France
Job description
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."
Bonjour, nous recherchons un profil au poste d'opérations manager, vous serez en charge des tâches suivantes :
=> Manager une équipe de 2 à 5 Shift Leaders, pilotant chacun jusqu'à 10
Coursiers/Livreurs.
- Préparer et suivre les plannings de ton équipe en cohérence avec les
forecasts. Tu contrôles chaque jour les pointages.
- Gérer les ressources humaines (contrat, disciplinaire) en lien avec la Team
RH
- Suivre l'état de la flotte de véhicules et du parc de téléphones de concert avec
la Team Services Généraux.
- Animer tes sessions de recrutement, onboarder tes nouvelles recrues et te
rendre disponible tout au long de leur intégration.
- Identifier les potentiels et t'assurer de les faire grandir avec Coursier.fr via
notre parcours d'évolution.
- Accompagner tes Dispatchers dans l'exécution
de leurs missions et garantir l'application des procédures et process.
- Investiguer en cas de dysfonctionnement et déployer le plan d'action adéquat.
- Suivre les KPI Qualité internes et ceux communiqués par nos clients via nos
différents tableaux de bord et outils.
- Valider quotidiennement les informations de facturation et en gérer les
éventuels litiges en lien avec le KAM dédié au client. Fraichement diplômé dans l'univers du Transport et de la Logistique Urbaine (école de
commerce / université / autre) tu as idéalement acquis une 1ère expérience en
management ou en logistique dans le cadre d'un stage ou alternance. Dans le cas
contraire, si ton niveau de motivation surpasse celui de ton ego et que tu apprends vite,
tu peux tenter ta chance !
Tu es à l'aise avec Excel (TCD, rechercheV) et naviguer dans un logiciel est pour toi
intuitif.
Tu es naturellement « problem solver » et tu souhaites prendre le lead sur une activité
en flux tendus car tu te sens l'âme d'un leader, d'un manager. Tu es réactif et tu sais
faire preuve de sang-froid et de contrôle à tout moment. Au quotidien, ton mindset est
100% orienté « satisfaction client » et tu sais le partager avec tes équipes.
Ah oui, et si tu es cycliste, c'est un sérieux +.
Tu possède des connaissances dans le milieu des ressources humaines ainsi que dans le management. Tu possède déjà de l'expérience dans ces domaines, n'hésites plus, postules !
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Salary
