---

---

Location

Saran, Loiret | France

---

Job description

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque en ligne (H/F) Vos missions sont les suivantes :
- Assure l accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d affectation.
- Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d appels.
- Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez vous dans une optique de vente de produits.
- Actualise les informations relatives aux clients prospects. Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d amélioration.
- Utilise les moyens à sa disposition pour s informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
- Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l offre commerciale, l organisation ou la qualité du service offert aux clients.

Le centre de relation clientèle dispose d un restaurant d entreprise et d un parking.
Une période de formation obligatoire est assurée en interne .
Les intérimaires seront en équipe, accompagnés par un animateur référent .
Formule horaire Contrat de 35h / Semaine lundi au vendredi / Amplitude et formules horaires allant de 7h50 à 18h50 / Travail sur 4.5 jours .c Bac validé à Bac + 2 Expérience commerciale de 6 mois

Vos compétences : 
- Avoir des connaissances générales bancaires (déontologie
- financements) | Souhaitable
- Avoir une culture bancaire | Souhaitable
- Avoir une sensibilité informatique | Indispensable
- Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable
- Connaître les produits bancaires et financiers
- les process et règles en vigueur | Souhaitable
- Maîtriser l'accueil téléphonique | Indispensable

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap en ligne

---

Job tags

---

---

Salary