SNCF
Location
Annemasse, Haute Savoie | France
Job description
Vous tiendrez un poste de responsable offre et service au sein d’un centre de commandement durant quelques mois à l’issue de votre formation initiale. Vous serez ensuite affecté à un poste de dirigeant d’équipe terrain au plus près des clients. Vous pourrez évoluer ensuite sur des postes fonctionnel support ou de directeur d’unité opérationnelle Les missions et responsabilités du responsable offre et service, sont: Supervision de la diffusion de l'Information Voyageur Veille au respect et à l'application de toutes les réglementations Sécurité, Services et Informations Voyageurs. Veille à la sécurité des voyageurs dans la gare et leur prise en charge si nécessaire. Animation de la qualité de production de l'équipe. En tant que Manager Escale Ferroviaire, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes. Vos missions : Organisation et adaptation du déploiement de votre équipe d'agents d'escale en situation normale ou perturbée Veille à la sécurité des voyageurs dans la gare Contrôle des équipements et de la propreté Supervision de la sécurité et ponctualité des circulations et des opérations liées à la préparation technique des trains
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d’un bac +4 ou Bac +5. Vous justifiez éventuellement d'une première expérience réussie en management d’équipe ou en gestion de projet.
Vous avez le sens de la communication, vous êtes organisé et autonome, et aspirez à exercer un poste avec prise de décision.
Vous êtes réactif et vous proposer des solutions pour gérer les aléas de production.
Vous appréciez le challenge d'un environnement exigeant où la continuité du service aux clients est au cœur de votre action.
Connaissance et expérience opérationnelle de la gestion de moyens en logistique transport et ou dans le domaine commercial et la relation client (grande distribution, entreprise de services…)
Job tags
Salary
