Développeur Application Grands Comptes (H/F)
Location
Rillieux la Pape, Rhône | France
Job description
Le Groupe Gravotech est un leader mondial des équipements de marquage et de gravure .
Nos solutions sont utilisées par de très nombreux clients partout dans le monde, dans des secteurs très variés allant de la personnalisation de bijoux ou de parfums à la traçabilité de composants automobiles ou aéronautiques.
Dans le cadre d'une continuité d"une création de poste, nous recherchons notre futur Développeur Application Grands Comptes (H/F) pour notre site de Rillieux-La-Pape (69140) !
Les missions
Sous la responsabilité du Responsable Technique Projets KAP, au sein d"une équipe de 8 collaborateurs, vous êtes responsable du développement des essais de validation, de solutions customisées et de support technique applicative pour les clients Grands Comptes Personnalisation (KAP) du secteur du luxe : bijouterie, cosmétique, parfums, spiritueux, accessoires de maison…
A ce titre
- Support technique applicatif lors de RDV clients et pendant les phases de développement/déploiement de chaque projet
- Assistance à la définition de la solution idéale en fonction du besoin client
- Assistance à la définition des pièces SAV propres aux packages des clients Grands Comptes
- Elaboration de documents de support destinés aux clients et au réseau Gravotech : vidéos, tutoriels «how to», Quick Start Guides, Troubleshooting / FAQ, etc
- Assistance au développement de posages spécifiques selon les besoins
- Participation à la communication technique régulière au réseau Gravotech, comprenant la mise à jour de la rubrique Key Accounts sur le Support Center, en collaboration avec le GIS
- Co-responsabilité avec les autres membres du service de la gestion et maintenance de la salle de tests et de son inventaire , échantillons clients compris
- Participation à des actions commerciales type salon, JPO, présentation clients
- Autres missions d"assistance et de support à l"activité de l"équipe Key Account Personnalisation selon les besoins
Votre profil
- Forte appétence pour l"informatique (formations sur XML et logiciels de gravure pointus à prévoir). Des connaissances en HTML, CSS et JavaScript peuvent être un plus
- Polyvalence pour travailler sur la partie programmation/configuration logiciel (60%) et test de gravure/manipulation de machine (40%)
- Capacité à dialoguer en anglais (échanges filiales, clients)
- Sens de la relation client (journées dédiées à la réception de clients)
- Toute expérience en lien avec la gravure, joaillerie, bijouterie, sertissage est fortement appréciée
Nos avantages
CDI, à partir de 32 000 brut annuel, 35h du lundi au vendredi, horaires de journée, 13ème mois, HS payées ou récupérées, tickets restaurants, mutuelle prise en charge à 100%, prime d"intéressement, participation, CE actif, accessible en transport en commun.
Job tags
Salary
