Superviseur Relation Clients (H/F) (CDI)
Location
Combs la Ville, Seine et Marne | France
Job description
Poste : Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain
recrute pour son client un SUPERVISEUR RELATION CLIENTS dans le cadre
d'une opportunité en CDI à Combs-la-Villes (77).
Au sein d'une entreprise dynamique, vos missions principales seront:
* Superviser le traitements des indemnisations
* Constituer et instruire les dossiers litiges
* Préparer les recours possibles
* Pilotage, fiabilisation de l'indemnisation client : Maitrise des
risques, suivi et reporting comptable
* Superviser la refacturation aux tiers responsables
* Etablir des KPI (Refacturation et indemnisation)
* Être le relais entre nos enseignes clientes et les agences de
distribution
* Management de 4 collaborateurs sur le double périmètre
* Pilotage de projets transverses et suivi de clients dédiés
Profil : Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, et d'une bonne
communication écrite et orale.
Vous justifiez d'une première expérience significative dans la
relation clients et le MANAGEMENT d'une équipe.
Vous êtes à l'aise avec le PACK OFFICE.
Vous êtes en capacités d'échanger en ANGLAIS avec des
interlocuteurs.
Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
Job tags
Salary
