Engie Rinnovabili S.P.A.
Location
Sartrouville, Yvelines | France
Job description
Envie de booster tes compétences dans un environnement stimulant ?
Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que :
Alternant Coordonnateur à Urgence Sécurité Gaz (H/F) à Sartrouville (78)
Alternance de 2 ans, démarrage septembre 2024
Notre objectif? Te former au métier de Coordonnateur Appels Urgence et Dépannage!
En binôme avec ton tuteur, tu intégreras une équipe de 40 professionnels engagés pour la sécurité des réseaux de gaz (Urgence Sécurité Gaz).
Tout au long de ton alternance, tu apprendras à :
Traiter les appels des clients et des services secours,
Fidéliser les clients, et les dépanner à distance lorsque cela est possible
Être en appui auprès des opérateurs, pour les questions métier et SI,
Piloter l'activité en temps réel et assurer le reporting de la journée,
Gérer les incidents avec les exploitants
Planifier les ressources et les activités
Animer des points d’équipe avec des présentations que tu auras préparées.
Être en appui des managers de l’équipe
Ton quotidien sera rythmé par la compréhension de notre métier, l’animation d'activité des téléopérateurs pour garantir l’atteinte des objectifs et la contribution à leur professionnalisation. Urgences et dépannage - GRDF.FR
Tu prépares un BTS SAM?
Tu es autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et tu as un bon esprit d’analyse ?
A l'aise avec l'environnement informatique, tu es reconnu pour tes qualités relationnelles et ta pédagogie ?
Tu sais gérer les situations imprévues et tu es sensible à la sécurité ?
Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agileet digitale ?
Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition énergétique ?
Cette alternance est faite pour toi!
Ton environnement de travail :
Urgence Sécurité Gaz est un centre d’appel spécialisé qui gère plus de 750 000 appels par an (motif de sécurité industrielle ou de dépannage). Tu travailleras sur notre site basé à Sartrouville (proximité RER A, Transilien L, et bus 1/9/272 direction Argenteuil) où tu seras intégré dans l’équipe des coordonnateurs.
Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :
Les plus de GRDF :
Rémunération: des conditions avantageuses par rapport à la réglementation
Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement
Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise,
Remboursement 50 % abonnement de transport en commun,
Accès à restauration méridienne
Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…).
Possibilité de réaliser des heures supplémentaires
Pourquoi choisir GRDF ?
Chez nous, l'énergie positive est contagieuse et tu feras partie de la transformation énergétique :
- 11 500 collaborateurs passionnés qui distribuent le gaz à plus de 11 millions de clients
- Une communauté engagée : Chez GRDF, on se respecte !
Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous
Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
#J-18808-LjbffrJob tags
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