MGDIS
Location
Vannes, Morbihan | France
Job description
MGDIS recrute un(e) Développeur( euse ) au sein de son équipe Support Editeur Niveau 2. Votre mission consiste à analyser, développer, stabiliser les fonctionnalités dans le respect des conditions opérationnelles et condition de sécurité. Vous intervenez sur l’ensemble des périmètres fonctionnels des applications PROGOS et SOFI à destination des services hospitaliers et collectivités territoriales développées par MGDIS. MGDIS bénéficie de 40 années d’expérience dans l’édition logicielle. L’agilité, la qualité et la satisfaction cliente font partie intégrante de la culture d’entreprise
Vous intervenez au quotidien sur les activités suivantes :
Prise en charge et qualifications des tickets escaladés par le Support de niveau 1 sur le logiciel JIRA Service Management
Analyse des demandes permettant de déterminer l’origine, l’impact et les mesures à prendre pour assurer le maintien en condition opérationnelle
Echange avec le client pour mener les investigations complémentaires
Développement des correctifs permettant de débloquer les situations les plus urgentes (fix client, redressement de données, …)
Etudes techniques permettant la réalisation d’une correction du produit (Escalade niveau 3).
Participation aux efforts de stabilisation en étant force de proposition sur des évolutions qui seraient à mener.
Echange avec toutes les parties prenantes de MGDIS (Chef de Projet, Technlead , Product Owner , Intégrateur et Ops) pour améliorer continuellement la qualité des produits.
Job tags
Salary
