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Location

Guyancourt, Yvelines | France

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Job description

Au sein de l’équipe Etude et Solutions Fiduciaire & Automates, en charge des évolutions et maintien en condition opérationnelle de la PlateForme Automates (PFA), le responsable du pôle outils connexes a un rôle opérationnel, tant par le suivi des outils que sur la coordination des projets associés.

Ces projets nécessitent une coordination étroite avec les entités du groupe et les équipes de Crédit Agricole Payment Services (CAPS).

En tant que responsable du pôle outils connexes de la PFA, vos principales missions sont de :

• Définir et suivre la mise en œuvre de la roadmap du pôle outils connexes (respect des jalons, suivi des livrables,)

• Assurer la coordination opérationnelle des ressources du pôle (5 personnes) : répartition des tâches, gestion du plan de charge, recrutement des ressources externes

• Contribuer à la définition du budget projet et fonctionnement du pôle

• Gérer la relation avec les éditeurs/fournisseurs et suivre avec les responsables d’application les SLA fournisseur

• Gérer la continuité d’activité et les back-up au sein du pôle

• Garantir la qualité de service (gestion des incidents et problèmes, gestion des changements)

• Assurer le reporting des activités du pôle Outils connexes

• Contribuer à l’amélioration continue des processus

• Gérer les risques du Pôle: identification, qualification, plan de traitement

• Contribuer en avant-projet aux études d’opportunité et aux études d’impacts grâce à votre vision globale des applications et roadmap du pôle

Ce poste peut être soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end. Des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés sont à prévoir.

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary