Secrétaire Médicale et Administrative H/F
Location
Le Pontet, Vaucluse | France
Job description
Présentation Établissement
La Résidence Les Terrasses du Ventoux est située au Pontet à 7kms d'Avignon, elle accueille 80 résidents dont une unité de vie protégée de 12 places et ce dans un environnement non loin du centre-ville.
Le bien-être de nos résidents et de nos équipes est en effet une préoccupation quotidienne, fixées comme un axe de développement majeur par notre Direction Générale en 2019. Toutes les équipes s'impliquent avec enthousiasme et professionnalisme pour veiller sur les résidents et leur apporter des services de qualité à domicile.
Missions
En tant que Secrétaire, vous vous verrez confier diverses missions telles que :
Accueil et gestion commerciale :
- Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée ;
- Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents :
- Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
- Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
- Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
- Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
- Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
- Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.
Gestion médicale :
- Prendre en charge la gestion administrative des dossiers patients
- Assurer l'admission et la sortie des résidents, les courriers médicaux
Gestion administrative :
- Assurer la mise en oeuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement) ;
- Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties) et le courrier de la résidence
Profil
Vous avez un diplôme de secrétaire médicale ou médico-social.
Vous avez un bon relationnel. Vous êtes réactif(ve) et avez une bonne maîtrise de l'outil informatique.
Plus qu'un métier, une vocation, soyez acteur du bien-être de nos résidents.
Souriant(e) et bon communicant(e), vous savez traiter une demande de façon efficace.
Présentation Groupe
Chez Colisée, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents ! Acteur de référence dans l'accompagnement et le soin aux personnes âgées, nous avons à coeur de créer un chez « soi », authentique et sûr, ou chaque résident est au centre de l'attention.
Entreprise à mission, nous traduisons désormais nos engagements RSE en adoptant notre raison d'être : « s'engager pour le mieux vieillir, c'est faire grandir durablement notre société », qui guide nos actions au quotidien autour de 3 piliers : faire progresser la qualité de vie des séniors, améliorer la qualité de vie des équipes et réduire l'impact de nos activités sur la planète.
Rejoindre Colisée, c'est faire partie d'une entreprise qui met la qualité, le bien-être de ses équipes et la RSE au coeur de ses projets !
Job tags
Salary
